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【眠り製作所】へはじめてご来店の方々へ






 　
▽眠り製作所ってどんなお店？▽

本物と呼べる商品とは何なのか？を常に考え、素材にこだわり・機能性を追求し、枕をはじめ、
楽しい眠りに役立つ商品を開発している寝具専門店です。
雑誌やテレビ番組にも紹介されている商品　を多数製造しています。

そして、「睡眠に悩む方々」に楽しい眠りを提供し、世の中を元気にしたいと考えております。

商品は出来る限り日本素材を利用し、国内生産にこだわり、「安心」「信頼」
と共に「使って良かったと思っていただける商品」をお届けします。




　　　　安心してご購入できるものを提供する！

「安全」であることは勿論、お客様に「安心」してご利用いただけるよう、商品検品時は、１つ１つ細部まで目を光らせ、お客さま
   のご自宅にお届けできるまで、スタッフ一同責任を持って対応させて頂きます。




｢ありがとう｣をお届けしたい！

お客さまに直接お会いできない分、お客さまへは迅速に丁寧な対応と、きめ細やかなサービスが必要と考えております。
商品について、ページでのご説明やメールでのご案内を、お客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
「眠り製作所」のサイト、および商品をご愛用いただくことで、お客さまが幸せ｢楽しい眠り｣を感じていただければ嬉しいです。



個人情報につきましては、最大限の注意をはらい管理する！

皆様からお預かりした個人情報につきまして、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を厳守す
      ることにより、個人情報の適正な収集・利用・安全管理を目指します。
お客さまの個人情報をお客さまが安心してご利用いただけるために、「眠り製作所」では、お客さまに無断で個人情報を集め
      たり、第三者に譲渡または公開することはありません。
またサイトの安全性に関しては、暗号化通信SSLなどのセキュリティ技術を使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよ
      う、常に監視いたしております。



常にお客様の“ありがとう満足度”を考える！

　　お客さまが気軽に、もっともっと楽しくご安心してお買物ができるよう努力します。
「眠り製作所｣では、お客さまに喜んでいただけることを常に考え、１人でも多くのファンづくりに力を入れてきたいと思います。






▽ご注文方法▽
　 まずは、眠り製作所オリジナル商品をたっぷり堪能してください♪
皆様の眠りの質を決める大事な場面ですのでゆっくりとご覧下さい。

1：お気に入りの商品やあなたの眠りにあった商品が見つかったら、商品ページ内に
ある【買い物かごに入れる】ボタンを押してご注文手配を進めて下さい。
複数ご購入される場合は、数量をご指定下さい。

※尚、商品によってはご注文が完了してからの在庫確認となります事をご了承ください。

2：ご注文の後、まずは眠り製作所からの自動配信にて、ご注文確認メールが届きます。
会員様はご登録いただいているメールアドレス宛に、非会員の方はまず会員登録
いただいた後、ご注文いただく事になり、ご注文後、メールアドレス宛てに、眠り製作所
からの自動配信にて、ご注文確認メールが届きます。
そちらからご注文内容をご確認いただけます。

　※ご注文確認メール、お客様からいただきましたメールへのご返信は、3営業日以内に返信させて
いただいております。
万が一、メールが３営業日以内に届かなかった場合には、お手数ですがご連絡をいただきますよう
お願い致します。

3：ご注文商品で揃っているものは、当日１4時までのご注文に関してのみ当日発送が可能となります。
※在庫切れの場合やお取り寄せを要する場合はそれに応じた発送となります。

お急ぎのお客様は、即日発送希望の旨をご連絡頂けると助かります。
発送後【眠り製作所より発送のご連絡です】というメールにてご案内します。

※ご希望商品が欠品の場合、お手数ですがご希望商品のページにある「商品についての問合せ」
ボタンから、お問合せください。次回入荷予定をお調べして、メールにてご連絡させていただきます。

4：ラッピングは個数に関わらず、全て無料で承っております。
メッセージカードもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
ラッピング方法につきましては、当店でご用意しております、ラッピングでのご提供となるため
ご希望に添えない場合がありますが、予めご了承下さい。



   


▽ご注文のキャンセル・返品について▽

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品が届いた場合、
お手数ですが、nemuri@plaisir-ltd.co.jp　までご連絡をお願いします。
早急に交換させていただきます。その際にかかる送料などの諸費用は当店にて
負担致します。

お客様のご都合による返品・交換の場合は以下の通りです。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから30日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

また、返品・交換ともに必ず事前に当店に連絡を御願い致します。

※連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換がお受けできない場合も
ございますのを、ご了承願います。


▽キャンセルについて▽

　　ご注文確定後でも、ご注文いただいた内容を変更していただけます。
ご注文番号・お名前・変更したい内容をnemuri@plaisir-ltd.co.jp までお送り頂くか、
またはお電話（フリーダイヤル：0120-57-0588）にてご連絡下さい。

ご注文内容を変更させていただきます。

　※配送前のご注文に限ります。商品発送後・商品到着後のキャンセルに関しては、
お電話またはnemuri@plaisir-ltd.co.jp までご連絡をお願い致します。