眠り製作所公式オンラインショップ

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カスタマーセンターだより


シルク石鹸を購入された方よりご質問です。

シルク石鹸を購入して1週間ですが、肌に合わないせいか使用後、肌がピリピリします。

富岡シルク石鹸は泡立てネット不要の石鹸です。 泡立てネットを使用して、石鹸をこすると石鹸成分を取りすぎてしまい、肌に負担になる場合があります。また、よく落ちるようにと石鹸の泡を顔に数分のせてしまうことも、肌の負担に繋がります。 洗顔の際は、泡立てた泡を挟み、優しく触れる程度の強さでなでるように心がけると、肌はダメージを受けずに汚れも落とすことができます。

※富岡シルク石鹸 詳細ページはこちら
https://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=321

 

シルク 石鹸

香る枕カバー+アロマビーズプレゼント企画についてご質問です。

レ・ムールやレ・ムールソフトには付いていて、レ・ムールDUALに付いていないのは何故ですか?

現在、開催中のプレゼント企画ですが、香る枕カバーのサイズが、レ・ムールDUALのサイズより小さいため、お付けする事ができておりません。
ですが、「それでも気にしないので付けてほしい!」とのご要望があれば、お付けする事もできますので、その際はお気軽にご相談ください!

※対象商品となる、エアサポート枕 レ・ムール 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=52
※対象商品となる、エアサポート枕 レ・ムールソフト 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=53

 

アロマビーズ 香る枕カバー

商品を購入検討している方からのご質問です。

枕を購入しようか検討しているのですが、長く使用している購入者の声を聞いてみたいのですが?

当店の枕を購入してから1年~5年経過されている大切なお客様より、使用したご意見・ご感想をアンケートにご協力いただきました。その内容は下記URL専用ページにてご案内しておりますので、是非ご参考にしていただけたら幸いです。
こちらでは「現在も使用中」・「現在は使用していない」方の理由も書かれておりますので、お役にたちますよ!

※ご愛用歴1年以上のお客様の声ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/voice01.php

 

お客様の声 ご愛用歴1年

レビューの投稿方法から、レビュー大賞獲得についてご質問です。

レビュー大賞を狙うには、どのような手順で投稿または応募すれば良いですか?

当店では枕を購入してからレビュー投稿した方全員へ、500円分のQUOカードをプレゼントしています。※対象商品あり。
実際にはレビュー投稿した後に、当店メールアドレス宛まで、①購入者のお名前 ②レビューを書いた商品名 ③投稿内容をお送りいただく必要がございます。
その後は、毎月7日前後にはレビュー大賞(喜びレビュー大賞・ご意見番対大賞)を専用ページにて発表しておりますので、お店で直接ご確認ください。重要なポイントですが、レビュー大賞は申告制となっておりますので、当選された方から1ヶ月以内にご連絡がない場合は無効となってしまいますのでご注意を。
※レビュー大賞 専用ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/reviewsyo.php

 

レビュー大賞 レビュー投稿

抱かれ枕 アーチピローFUNを購入された方よりご質問です。

アーチピローFUNは首部の調整ができますが、どのうようにすれば調整できますか?

抱かれ枕 アーチピローFUNは、首部のみ高さ調整が可能です。
調整方法としましては、
①本体カバーのファスナーを開けていただきます。
②中身(頭部ユニット)を取り出した後、首部ユニットを取り出します。
③首部ユニットにはファスナーが付いておりますので、開けていただき中材(パイプ)を取り出していただくことで、高さ調整を行うことができます。

※抱かれ枕 アーチピローFUN 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=34

 

アーチピロー 抱かれ枕

富岡シルク石鹸についてご質問です。

富岡製糸場と同じ石鹸を購入したいのですが、種類は何タイプありますか?

当店が取扱っている富岡シルク石鹸は3種類ございます。
①プレゼントやお試し用として最適な、ミニサイズ2個セット。
②手を洗う際に最適なミドルサイズ。
③顔やボディに使用する際に丁度良い、レギュラーサイズ。
以上となります。
上記ご案内はあくまでご参考までに、使用用途に併せてお買い求めください。

※富岡シルク石鹸 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=321

 

富岡シルク シルク石鹸

抱かれ枕をお買い求めいただいた方からご質問です。

抱かれ枕を購入したのですが、冬に最適な枕カバーはありますか?

はい、寒い時期にお薦めしております、抱かれ専用フルサイズカバーございます。商品名「ふわっと触り心地の良いあったか綿ボアカバー」¥2,873(税込)。
特徴は適度な毛足でほっこりあたたかい綿ボア素材を使用しております。
女性に大人気なふわふわ生地が、とろけるような肌ざわりです。綿なので寝汗もしっかり吸収し、静電気がおきにくいので優しく眠りを誘います。
【※只今キャンペーン開催中】
通常¥2,873(税込)→特別価格¥2,300(税込)にてご用意しております!今がお買い求めのチャンスですので、ご興味ある方は下記URLより詳細をご覧ください。
※ふわっと触り心地の良いあったか綿ボアカバー 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=298

 

綿ボア アーチ専用カバー

寝心地メンテナンス保証についてご質問です。

寝心地メンテナンス保証とは、どうのような保証内容ですか?

当店のアフターサービス「寝心地メンテナンス保証」は、お買い求めいただいてから1年間有効サービスとなり、その内容は1年以内に商品が極度につぶれ(へたり)てしまったり、ファスナー破損、縫製のほつれ、エアサポートシステムの故障など、通常使用していたにも関わらず、枕としてお使いいただけなくなってしまった場合、その破損もしくは故障した商品と無償交換(※1回限り)しております。
※中材(各種パイプや綿など)の交換保証はございません。
上記以外でも考えられるケースはございますので、お困りの際にはまず当店フリーダイヤルまで、お気軽にご相談ください。

※寝心地メンテナンス保証 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/nekokochi-m.php

寝心地メンテナンス メンテナンス保証

30日間返品・交換保証についてご質問です。

商品を交換しようか検討しているのですが、どのような手順で交換されるのですか?

交換方法ですが、先ず商品がご自宅に届いてから20日間以内に一度当店フリーダイヤルまでご連絡いただきます。 ご相談内容に合わせたご希望の商品を交換品(新品)としてご自宅へ発送致します。※その際、①返送用伝票 ②返品・交換用紙1枚を同梱しております。
交換品到着後は、30日間を目安にご使用いただき、初回購入品または交換品をお試しいただいた結果をご連絡いただきます。(どちらか返品・両方返品・両方購入)最後に、返送商品がある時は返送用伝票を使用いただき、当店宛まで返送します。当店スタッフが商品確認後、購入した際の状況に合わせた金額訂正のご対応をし、当店よりメールにてご連絡をお送りして完了となります。
※30日間返品・交換保証 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/henpinm.php

30日間返品保証 交換保証

以前、取扱っていた貼るサポーター「アシストイレブン」についてご質問です。

以前、貼るサポーター「アシストイレブン」を取扱っていましたが、今は購入できないのでしょうか?

以前、当店で取扱いをしておりました、「貼るサポーター アシストイレブン」は、商品リニューアルしており、現在は「楽々バランステープ」12枚¥1,555(税込)と32枚入¥3,802(税込)の2種類となります。一部仕様が異なりますので、商品詳細につきましては下記URLよりご覧くださいませ。
またお買い求めは当店フリーダイヤル、または下記URLより直接購入いただけます。 アシストイレブンも在庫が残っておりますため、無くなるまではお電話にてご注文も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

※楽々バランステープ 詳細ページはこちら
http://store.shopping.yahoo.co.jp/rakubalance/

楽々バランステープ アシストイレブン

調湿敷マットを購入された方からご質問です。

これから冬になりますが、加湿器を使うと調湿敷マットが全部吸っちゃわないか心配です。

調湿敷マットは、快適な湿度条件(約50%前後)に保とうとする商品です。
常に吸湿・放湿を繰り返している商品ですので、基本的には吸湿量がいっぱいになってしまう事はございませんが、1年を通して湿度の高い梅雨時期や冬場(加湿器・やかん)などで使用していると、寝室環境にもよりますが、調湿敷マットの吸湿限界(インディケーターのカラーがピンクの状態)が1週間経過してもカラーに変化の無い場合がございます。その場合は天日で干していただく必要がございます。

※調湿敷マット 詳細はこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=35

調湿敷マット 加湿器

tyoushitu

枕カバーが全品300円引きとありますが、お買い物カゴにいれても値引きされていません。

今月13日(月)まで開催中のイベント、「枕カバーが全品¥300引き」につきましては、既に通常価格より全品¥300引きをしております。わかりづらいご案内で申し訳ございませんが、値引き条件はなく、初めての方でも、会員登録などされなくても¥300引きでお買い求めできますので、この機会に是非、冬用の枕カバーや気分を変えるために、暖かい色の枕カバーに買い替えてみませんか?

※季節の変わり目は枕カバーの買い替えがチャンス!詳細はこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37


現在開催中のイベントページについてご質問です。

枕カバーが全品300円引きとありますが、お買い物カゴにいれても値引きされていません。

今月13日(月)まで開催中のイベント、「枕カバーが全品¥300引き」につきましては、既に通常価格より全品¥300引きをしております。わかりづらいご案内で申し訳ございませんが、値引き条件はなく、初めての方でも、会員登録などされなくても¥300引きでお買い求めできますので、この機会に是非、冬用の枕カバーや気分を変えるために、暖かい色の枕カバーに買い替えてみませんか?

※季節の変わり目は枕カバーの買い替えがチャンス!詳細はこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37

枕カバー 買い替え

本日受付開始のねむり川柳についてご質問です。

ねむり川柳に投稿したいのですが、どうすれば投稿できますか?

ねむり川柳は当店TOPページのねむり川柳バナー、または下記URLより専用ページへ移動できます。 次に、専用ページ内「ねむり川柳の投稿はコチラから」をクリックします。 最後に、ログイン(無料会員登録)をしてから投稿が可能となります。会員登録をお済でない方は、会員登録後、同じ手順でねむり川柳の投稿をお願い致します。 お一人何口でも投稿可能です!締め切りまで思いつく限り、沢山の投稿をお待ちしておりますので、是非、豪華景品を狙って投稿ください!!

※第5回 ねむり川柳 イベントページはこちら

https://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/nemuri_senryu5.php

 

ねむり川柳 眠り川柳

抱き枕についてのご質問です

数年前に抱き枕を購入しましたが、今抱き枕のページを見ると調整出来ますと書かれています。私が持っている商品も調整出来ますか?

現在販売させて頂いております抱き枕は今年リニューアルさせて頂いた商品となっておりまして、お手元の抱き枕の中身はご調整が出来ないタイプとなっております。大変申し訳ございませんが、ご調整頂く際には、新しいタイプの抱き枕本体をお買い求め頂き中材のご調整を頂く形となります。
下記ページをご参考にして頂きまして、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さい!
【抱き枕中身はこちら】
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/iyasibantou.php
【中材のご調整はこちらから】
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=291

抱き枕

富岡シルク石鹸を購入検討している方よりご質問です。

富岡シルク石鹸は普通の石鹸と何が違いますか?

富岡シルク石鹸の最大の特徴は、泡立ちの良さです。
シルク成分を配合したことにより、キメが細かく弾力のある豊かな泡をつくることができます。 また、富岡シルク石鹸は「純国産」「富岡産」シルクを使用しているため、シルクの生産者である養蚕農家まで生産履歴をさかのぼることができる安心・安全品質のシルク石鹸です。
富岡シルク石鹸は湿度が高いお風呂や洗面台に置かれても、溶け出てしまうことはありません。 レギュラーサイズ(80g)の場合、毎日朝晩洗顔として使用しても約6ヶ月ご使用いただけます。高品質の石鹸素地をベースにしており、少量でもよく泡立ちますので、とても経済的な石鹸です。

※富岡シルク石鹸 詳細ページはこちら

http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=321

 

富岡 石鹸

エアサポートシステムについてご質問です!

エアサポートをお洗濯してしまいました。
修理できますか?

申し訳ございません。エアサポートシステムは修理では無く交換となります。ポンプの中に水が入ってしまったり、エアバックの中に水が入ってしまいますと修理をする事が出来ませんので、その際にはメンテナンス用品にてお買い求め頂きまして交換をお勧め致します。
【メンテナンス用品はこちらから】
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/airbantou.php

エアサポートシステム

富岡シルク石鹸を購入された方からご質問です。

洗顔中に肌がピリピリして、次の朝ニキビが出来てしまいました。今までそういうトラブルがなかったのですが、何が原因でしょうか?

ご使用方法によってお肌に負担をかけてしまうケースがございますので、ポイントを2点ご案内致します。 先ずはシルク石鹸をネットにいれてご使用される方もいらっしゃいますが、富岡シルク石鹸の場合はネットを使わないようお願い致します。理由としましては、ネット使用で石鹸をこすりますと石鹸成分を取りすぎてしまい、肌に負担をかけてしまう場合もあるからです。
次に、石鹸の泡を顔に数分乗せたりしていませんか?
石鹸成分のとりすぎもお肌に負担をかけてしまいますのでお気をつけください。それでもお肌に合わない場合は、ご使用をお控えください。
※富岡シルク石鹸 詳細ページはこちら

http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=321

 

シルク 富岡製糸場

富岡シルク石鹸を購入された方からご質問です。

ネットをしても泡立ちが悪く、画像のようなモコモコになりませんでした。コツがあるのでしょうか?

泡立ちが悪い場合の考えられる原因につきましては、
手が汚れている場合と、メイクをクレンジングした後、手にクレンジング材が残っている場合があります。 手が汚れていると石鹸が上手に泡立ちません。
また富岡シルク石鹸の場合は、ネットは不要となります。 手のひらの中で石鹸を軽くころがせば、十分泡立ちます。 早速、商品ページ内にQ&Aを設置してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました!

※富岡シルク石鹸 詳細ページはこちら

http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=321

 

富岡シルク シルク石鹸

ラッピングをご希望される方からご質問です。

ラッピング商品を届け先まで持っていく場合、持ち運びやすく、丁度良い袋などありますか?

はい、ご用意しております。
ラッピング商品を持ち歩いてお届けする場合に便利な、ショッピングバッグ(無料)をご用意しております。 ご希望の際には、一度ラッピング専用ページより内容をご確認の上、是非ご利用ください。

※ショッピングバッグ(無料)についてはこちら

http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=241

 

ラッピング ショッピングバッグ 無料

レムールソフトをお使いのお客さまからのご質問です!

レムールソフトを購入して2年ですがへたりがきになります。どのようにしたらよいですか?

まずは、中身を本体カバーから取り出して頂きまして、メッシュの袋ごと天日干しして下さい。
その後中身をよく揉みほぐして頂きましてから本体カバーに戻して下さい。
こうして頂きますと風合いが戻ります。
こちらで一度試して頂き、もしそれでもへたりが気になられるようでしたら、中身のウールノップスのみの販売もさせて頂いておりますので、お買い求め頂きまして中身の補充又は入れ替えをして見て下さい。
【ウールノップスはこちらから】⇒http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/hojubantou.php#mente

レムールソフト

富岡シルクブランドの商品についてご質問です。

富岡シルクブランドを購入したいのですが、どちらから購入できますか?

貴重なご意見ありがとうございます。
当店で富岡シルクブランドをお買い求めの際は、トップページ(レフトバナー)の商品カテゴリ内に富岡シルクブランドがございます。そちらをクリックすることで専用ページに移動しますので、ご希望の商品ページをご覧になりお買い求めください。
現在、当店で人気ある商品は、ご自身にはもちろんプレゼントとしても選びやすい富岡シルク石鹸(ミニ2個セット)はご自宅用として、レギュラーはプレゼント用として喜ばれてますよ!

※富岡シルクブランド 専用ページはこちら

https://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=76

 

富岡シルクブランド シルク

ご購入前のお客さまからのご質問です!

ベットと布団で枕の使用感は変わりますか?

はい。やはり寝具が変わりますとそれまであっていた枕も合わなくなる、という事はございます。この寝具にはこの枕が合いますという事は無く、やはりお客様によってご使用感は違って参りますので、30日間の返品保証・20日間の交換保障にてお気軽にお試しください!ご意見・ご質問などは【眠り製作所】までお気軽にご相談下さい。

まくら

眠り製作所の商品購入先についてご質問です。

眠り製作所の商品をネットショップで購入したいのですが、どちらから購入できますか?

眠り製作所のネットショップは全部で4店舗ございます。
商品価格は全店舗共通となりますが、サービス内容や取扱商品が一部異なりますので、お買い求めの際には必ず、ご希望の商品やサービス内容があるかご確認ください。

※眠り製作所のネットショップはこちらからご覧になれます。

公式オンラインショップはこちら
眠り製作所 楽天市場店はこちら
抱かれ枕 Yahoo!ショッピングストアはこちら
眠り製作所 Amazon店はこちら

 

眠り製作所 ネムリセイサクショ

商品をカスタマイズされたお客様からのご質問です!

アーチピローFUNを購入しましたが、縫製をほどいて中身の調整をしてしまいました。30日の返品保証は利用できませんか?

はい。大変申訳ございませんが、カスタマイズしてしまった商品はご返品が頂けません。調整が出来る商品などもご用意をしております。
まずカスタマイズをする前に交換などのご提案もさせて頂きますので【眠り製作所】までお気軽にご相談下さい。

30日返品保証

アーチピローKIDSは子供専用ですか?

アーチピローKIDSは子供専用ですか?

いいえ。KIDSという商品名とページのご案内などからお子様用と思われがちですが小柄な女性やご年配の方でもお使い頂ける商品でございます。大人用の物とは形状やご調整方法などが異なりますのでご確認頂きまして、ご検討下さい!
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=120

アーチピロー

毎年恒例イベント「ねむり川柳」についてご質問です。

ねむり川柳を楽しみにしているのですが、どのページを見ても投稿フォームが見当たりません。

この度は当店の恒例イベント「ねむり川柳」を楽しみにお待ちくださりありがとうございます。 今年は10月1日(水)から募集開始をしており、現在はまだ投稿ができませんのでもう暫くお待ちください。
投稿開始まで半月以上ございますが、今年は例年に増して盛り上げていくため、1ヶ月前から告知期間を用意し、1人でも多くの皆様にねむり川柳を知っていただけるよう宣伝活動を頑張っております。 今年は審査員の方々や景品、どれも豪華となっておりますので、是非多数の川柳をお待ちしております!

第5回 ねむり川柳 ※10/1(水)詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/nemuri_senryu5.php

ねむり川柳

アーチピローFUN-EXをお買い求めいただいた方よりご質問です。

抱かれ枕を使用しているのですが、もう少し高くしたいので、中身の素材はどこから購入できますか?

当店では、枕購入後のアフターサービス【まくら番頭】をご用意しております。
アーチピローFUN-EXの調整可能なパーツに使用されている素材は、①ftノップスと②ナチュラルパイプとなります。 こちらの素材を【まくら番頭】より、それぞれお買い求めいただく事で高さの追加ができます。

①まくら番頭 ftノップス 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=291
②まくら番頭 ナチュラルパイプ 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=67

まくら番頭 ftノップス ナチュラルパイプ

身長185㎝の男性です。アーチピローのサイズはレギュラーサイズで大丈夫でしょうか?

身長185㎝の男性です。アーチピローのサイズはレギュラーサイズで大丈夫でしょうか?

サイズの選び方と致しましては、男性の方ですとほとんどのお客様がレギュラーサイズとなります。185㎝の男性となりますとお客様によってはレギュラーサイズですと小さく感じられる方もいらっしゃいます。当店ではサイズのオーダー(オーダー商品は30日間返品交換サービス対象外となっております)なども承っております!
その際にはお電話又はメールにてお気軽にご相談下さいませ。
【フリーダイヤル】0120-57-0588又は【メール】nemuri@plaisir-ltd.co.jp

アーチピロー

抱かれ枕を購入検討している方からのご質問です。

抱かれ枕を購入検討しているのですが、レギュラーとスリムのどちらを選べば良いでしょうか?

ご相談いただいた場合は、まずレギュラーサイズのご使用をお薦めしております。
その理由としましては、スリムな方でも数日をとおして寝返りなど繰り返した結果、スリムではなくレギュラーサイズが最適な方もいらっしゃいました。ですので、目安としてご案内をしております「服のサイズが9号まで」の方はスリムをお選びください。とは目安となりますので、実際にサイズが合わない場合には「30日間の返品・交換保証」の対象となり、ご連絡をいただければサイズ交換も承っておりますのでお気軽にご相談ください。 またサイズ選びの際、詳しい情報は下記URLよりご覧いただけます。
サイズ目安の詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/dakaremakurasize.php

抱かれ枕 サイズ

注文した商品が届きません。どのように確認したら良いでしょうか?

注文した商品が届きません。どのように確認したら良いでしょうか?

ご注文を承らせて頂きました後、自動でのご返信メール、続いて発送前のご案内(お値引きなどがございます場合には修正をさせて頂きます)、最後に発送のご案内となっております。まずはこちらがお手元に届いているかご確認下さいませ。ご注文内容によりましては、お手数料や送料などでご請求額がプラスされてしまう場合や決済の承認がお取り出来ない場合には、一度お手続きを止めさせて頂きまして、ご連絡をさせて頂く場合がございます。その際には、ご返信確認後にお手配を進めさせて頂きますので大変お手数ですがメールのご確認、ご連絡確認が出来ない場合にはお手数ですが【フリーダイヤル】0120-57-0588又は【メール】nemuri@plaisir-ltd.co.jpまでご相談下さい。

注文

抱かれ枕 アーチピローA'Sを購入された方からご質問です。

 

アーチピローA’Sを購入したのですが、カバーが付いていないので、全体をおおうカバーが始めから付いていれば良かったです。

貴重なご意見ありがとうございます!
現在、抱かれ枕 アーチピローA’Sには付属カバーが付いておりません。
※現在は特別イベントにより頭部用のカバーを2枚お付けしております。
購入されるお客様にお好きな枕カバーと一緒に購入していただけるようなデザインと価格にしております。ですので現在は、始めから全体をおおうフルサイズカバー付きのタイプは下記2点の抱かれ枕となっておりますので、こちらはご参考までにご覧いただけたらと思っております。
※フルサイズカバーが付いているタイプ①のご案内はこちらから!
抱かれ枕 アーチピローFUN-EX
※フルサイズカバーが付いているタイプ②のご案内はこちらから!
抱かれ枕 アーチピローDUAL

抱かれ枕 アーチピローA'S

癒しの抱き枕を購入された方からのご質問です。

 

抱き枕を購入したのですが、洗い替え用のカバーをどこで購入したらよいかわかりません。

貴重なご意見ありがとうございます!
今回ご意見いただきました「癒しの抱き枕」の枕カバーページですが、現在は商品ページ内にご案内できておらず、別のページにてご案内をしております。詳しくは下記URLよりご覧くださいませ。こちらは不便なため、早急に各商品ページ内に枕カバーのご案内をしてまいります。
これからも皆様からの貴重なご意見をお待ちしております。

※替えカバーのご案内はこちらから!
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37
※癒しの抱き枕ページ 詳細ページはこちらから!
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=28

 

癒しの抱き枕 抱きまくら

会員登録についてご質問です!

会員登録前に注文をしてしまいましたが、会員扱いにして頂けませんか?

会員ご登録のご希望を頂きましてありがとうございます。付与させて頂くポイントにつきましては、当店のシステム内にて修正を行う事が出来るのですが、初回のポイントのご利用が頂けません。ポイントのご利用を次回以降でも大丈夫でしたらご対応させて頂きます。ポイントを今回のご注文よりご使用頂く場合には改めてご注文のお手続きを頂く必要がございます。ご不明な点などはお気軽に【フリーダイヤル】0120-57-0588又は【メール】nemuri@plaisir-ltd.co.jpまでご相談下さい。

会員登録

抱かれ枕を購入いただいている方からのご質問です。

 

現在、抱かれ枕を購入して使用しているのですが、アーム(腕)の部分がもう少し長いと嬉しいのですが?

貴重なご意見ありがとうございます!
今回ご意見いただきました「腕の部分がもう少し長いと良いのに・・・。」との場合、具体的な長さをお伝えいただければ、お客様のご希望に合わせた抱かれ枕をオーダーで製造するサービスも承っております。
その際の注意点としましては以下の2点ございます。
①ご希望いただいたサイズの製造に入りますと返品及び交換ができません。
②30日返品・交換サービスの対象外となります。
そのため、まずは気軽に既存の商品で寝心地や使用感をお試しいただいた上で、理想のサイズや仕様をご相談ください。もちろん金額も高くなりますが、その分寝心地UPも間違ありませんよ!

 

カスタマイズ フルオーダー枕

複数の商品をラッピング希望の方のご質問です!

複数の商品をラッピングの場合どういう風に指定したら良いですか?

複数の枕とカバーを組み合わせてラッピングのご希望の場合には、ご注文時に備考欄へ組み合わせのご希望を頂けましたらそのような形でお包み致します。まとめてのご希望の場合、おまとめする事が難しい場合もございますが、その際には個別にてお手配をさせて頂きますのでご了承くださいませ。

ラッピング

枕「レ・ムールDUAL」をご愛用いただいている方からご質問です。

 

高さの調整方法がわかりづらいです。動画とかありますか?

現在、動画での説明はご用意できておりませんが、これから自社で撮影を行い、わかりやすくご案内していけるようにしてまいります。
枕「エアサポートシリーズ」は全て以下の方法で調整を行ってください。
①枕に頭を乗せ、仰向けに寝てください。
②頭・首に力を入れずにリラックスしてください。
③片手でポンプを握り、首がグッとあがるところ(後頭部の当たり方が弱くなる)まで空気を入れてください。
④バルブを押して、空気を少しずつ抜きながら、首部と後頭部の圧力(当たり方)が均一になるよう調整を行ってください。
※初めは難しいと思いますが、2~3日様子をみながら何度かお試しください。
ご不明な点はいつでもフリーダイヤルまたはメール宛までご相談ください。

 

枕 レ・ムールDUAL 高さ調整

熱帯夜でも気持ちよく眠れるアイテムについてご質問です。

 

寝ていると夜暑くなるので、何か良いアイテムはありますでしょうか?

はい、あります。
すでにご愛用されているお客様からレビューもいただいておりますが、夏の暑い夜を少しでも快適に乗り越えるためのお役立ちグッズとして、当店のテンセルシーツをおすすめ致します!これはあくまで個人の感想ですが、

テンセルシーツはすべすべサラサラで肌ざわりも良く、体感温度が冷たいまま持続します。」との事、また「綿のシーツと比べても使用感の違いがハッキリわかるぐらい気持ちよく眠れています。」との内容でした。
またテンセルは天然の衛生繊維で敏感な肌にも最適のため肌荒れの心配もなく、サラッとした蒸れ感の無い状態をキープしますよ!

※テンセルシーツ 商品詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=166

 

テンセル 天然素材

ゆうメール商品をご注文のお客さまからの質問です!

ゆうメール商品を複数注文した場合、どのような形で商品は届きますか?

原則として抱かれ枕や抱き枕のカバーにつきましては、お1つにつき1箱、抱かれ枕のハーフカバーや高さ調整用枕カバーにつきましては、お2つまで1箱でのお届けとなります。複数口になってしまい、ポストへのお届けが難しい場合には、配達の際『ご不在票』を入れさせて頂きご連絡後、再配達となる場合もございます。その際お荷物1つにつき1枚の『ご不在票』となりますのでポストのご確認をお願い致します。

ゆうメール

当店の枕をご愛用いただいている方からご質問です。

 

足がむくむので、足まくらの良いのがあったら欲しいのですが?

当店で取扱っております腰枕は、ピロープラスナイン¥2,376(税込)になります。 腰枕としてだけでなく、ご愛用中の枕にプラスするだけで腰や足の隙間を適度にサポートし、背当てやクッション、車の座席など使い方は無限にございます。
表地は通気性やクッション性のある立体メッシュ、中材は流動性と適度な柔らかさがあるナチュラルパイプを使用。中材は調整することができるため、必要に応じて高さをお好みに合わせることができます。
洗濯もできますので衛生的ですしオススメですよ!

※ピロープラスナイン 商品詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=47

腰枕 ピロープラスナイン

枕カバーのご購入を検討されている方のご質問です

カバーは開封してしまうと返品出来ないですか?

カバーには、商品とセットになっているカバーと別売りのカバーがございます。セットになっておりますカバーについては30日間の返品保証にてご返品を頂けますが、別売りのタイプはご返品が頂けません。枕をお試し頂きましてご購入が決定されましたらの開封をお勧め致します。

ハピコレ

お盆休みについてのご質問です!

お盆休み中に注文した商品は最短でいつの発送ですか?

当店のお休みは8月13日(水)~17日(日)となっております。この間は、ご注文の受付とメールでのお問合せのみのご対応となります。また、本日12日(火)の14時までのご注文につきましては12日の発送となり、14時を過ぎてしまいますと18日(月)から順次のご対応となりますのでご了承くださいませ。

お盆休み

ハガキDMをご覧いただいた方からご質問です。

オーダー枕に興味をもったのですが、こちらの商品も20%引きの対象となりますか?

いいえ、対象商品ではございませんので適用されません。
オーダー枕だけは対象外となりますが、その他全商品につきましては全て20%OFFとなりますので、必ずハガキに記載されております【指定キーワード】をご注文フォーム内にご記入ください。
また使用回数に期限はなく、お一人様何回でもOK!
ただし、使用期限は8月31日(日)までとなります。

※こちらのサービスは、公式オンラインショップのみのサービスです。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

ハガキ DM

抱かれ枕 アーチピローシリーズを購入検討している方からご質問です。

抱かれ枕を購入したいと思っており、各種の違いはわかりましたが、「硬さ」の違いはありますか?

硬さについてお答えするのは非常に難しい質問です。
また人それぞれ感じ方が異なりますし、中材を調整することで硬さが変わりますので、あくまで参考までにお伝えします。硬いものから柔らかい順にお伝えしますと、1、アーチピローDUAL・2、アーチピローFUN-EX・3、アーチピローA’S・4、アーチピローFUNの順で「硬い→柔らかい」となります。
今お伝えしました硬さの順番は、調整する前の状態で判断したものです。
基本的には「寝心地」・「硬さ」に大きな違いはございませんので、参考までにお役立ていただけたらと思います。

※抱かれ枕の徹底比較 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/hikaku_arch.php

抱かれ枕 比較

ポイントのご利用についてのお問合せです!

注文をし直したらポイントが消滅していました。使用出来ないのでしょうか?

いいえ。一度、ご注文の途中でエラーになってしまった場合、当店のシステム内で仮注文という形でデータが残ってしまいポイントを使用したことになってしまいますが、もう一度ご注文をお入れ頂き、備考欄にポイントを使用したい旨をお知らせ頂けましたら大丈夫です。確認後1つめのご注文をキャンセルさせて頂き、お2つめのご注文にポイントを反映させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ!ご注文時に入力を忘れてしまった場合には、【メール】nemuri@plaisir-ltd.co.jpや【TEL】0120-57-0588でもお受けしております。

ポイント

取扱ショップにて枕を購入検討している方からのご質問です。

商品を見てから購入したいので、近くの取扱ショップに行く予定ですが、30日間返品サービスは可能ですか?

いいえ、全国の取扱ショップ様では「30日間返品・交換サービス」の対応はしておりません。またその他割引サービス等につきましても対応しておりません。
全てのサービスは眠り製作所_公式オンラインショップ限定となります。
一部のサービスは、眠り製作所_楽天店やヤフー店などでもご案内しております。サービス内容やご不明な点はお気軽にご相談ください。

※全国の取扱ショップ 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/shoplist.php

眠り製作所 取扱ショップ

お買い上げ明細書についてのご質問です!

お買い上げ明細書はついていないのですか?

はい。現在、ペーパーレス化に伴い明細書につきましてはご注文時又は商品発送前に同梱ご希望のお客様のみのご対応とさせて頂いております。ご希望の際にはご注文時にその他お問合せ欄よりご入力を頂くかもしくはメール【nemuri@plaisir-ltd.co.jp】お電話【0120-57-0588】にてご連絡下さい。また、プレゼントなどでご注文者様とお届け先が異なる場合、ご注文者様へご郵送のお手配となります。お届けのお時間を頂戴いたしますがご了承下さいませ。

詳しくはこちらをご確認下さい!
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/meisai.php

 

ペーパーレス

抱かれ枕 アーチピローA'Sを購入された方よりご質問です。

腕を置くところの幅が私には太く、高さが高いような気がするのですが、良い対策はありますか?

当店で直接お買い求めいただいた方限定となり、また今回のように腕部の高さが高すぎて寝心地に関係している場合ですが、ご連絡いただければ無償モニターにご協力いただくことを条件に、高さ調整のできる腕部パーツを無償にてお送りしております。届きましたら早速、高さの調整を数日繰り返しながらご自身に合った高さを見つけていきます。そして最後に、使用後の率直なご意見・ご感想をアンケート用紙にご記入いただき、商品に同梱されておりました返信用の封筒で、アンケート用紙のみご返送いただき完了となります。 モニター商品はその後も継続してお使いいただけますので、同じようなお悩みを持つ方がいらっしゃいましらお気軽にご相談をお待ちしております。
※抱かれ枕 アーチピローA’S 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=216

アーチピローA'S 抱かれ枕

抱かれ枕 アーチピローFUNを購入された方よりご質問です、

アーチピローFUNに付属していた枕カバーの購入はできますか?

はい、購入できます。
発売したばかりの新商品となり、「抱かれ枕頭部用ハーフカバー:¥1,296税込」でご用意しております。カラーは4色(グリーン・ブルー・ピンク・ベージュ)。
こちらはレギュラーとスリムサイズ共通となります。
フルサイズまでは必要がなく、洗い替え用としてお求めの方はこちらをオススメします。

※抱かれ枕 頭部用ハーフカバー 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=325

抱かれ枕 ハーフカバー

ラッピングについてのお問合せです!

ラッピングは注文完了後でもしていただけますか?

はい!大丈夫です。発送完了メールをお送りする前でしたら大丈夫です。メール又はお電話にてご依頼下さいませ。ラッピングなどのご注文内容の修正がありました場合にはメールの中でご案内をさせて頂きますのでそちらも合わせてご確認ください。

ラッピングページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/wrappingst.php

 

ラッピング

枕を購入検討している方からご質問です。

枕を購入しようか検討しているのですが、長く使用している方のレビューも見れますか?

はい、見れます。
当店の枕を1年以上ご愛用中のお客様よりご記入いただきましたアンケート用紙を使用年数別に設置いたしましたので、下記URLよりご覧いただきお役立てください。 またこちらは随時更新してまいりますのでお楽しみに。

※1年以上ご愛用中!【お客様の声】
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/voice01.php

アンケート お客様の声

アーチピローFUN-EXのページをご覧頂いての質問です!

アーチピローFUN-EXのページの画像はアーチピローの下に枕が敷いてありますが併用した方が良いという事なのでしょうか?

いいえ。こちらの画像は撮影用の画像となっておりますので併用しなければいけないという事ではございません。他の抱かれ枕と同じようにアーチピロー単体でお使い頂く物になります。また、アーチピローFUN-EXは頭部部分もご調整頂けるタイプとなりますので、中の素材にて高さ調整をお願い致します。

アーチピローFUN-EXページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=297

 

抱かれ枕 

アーチピローFUNを購入された方からご質問です。

アーチピローFUNを購入し、洗い替え用として付属の枕カバーだけ購入したいのですが、取扱いはいつ頃になりますか?

只今ページ作成をしており準備中となりますが、発売日は8月1日(金)を予定としておりますので、もう暫くお待ちくださいませ。
発売をしましたらメルマガ会員様にはもちろん、トップページの新商品情報を更新いたしますので楽しみにお待ちください。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

※抱かれ枕 頭部用ハーフカバー 発売日8/1(金)予定!

ハーフカバー 抱かれ枕

癒しの抱き枕を購入された方からご質問です。

癒しの抱き枕を購入し、洗い替え用として枕カバーだけ購入したいのですが、取扱いはいつ頃になりますか?

只今ページ作成をしており準備中となりますが、発売日は8月1日(金)を予定としておりますので、もう暫くお待ちくださいませ。
発売をしましたらメルマガ会員様にはもちろん、トップページの新商品情報を更新いたしますので楽しみにお待ちください。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

※癒しの抱き枕 専用枕カバー 発売日8/1(金)予定!

癒しの抱き枕 枕カバー

当店をよくご利用される方からイベントについてのご質問です。

以前、まくらの下取りサービスを利用して購入したのですが、近いうちに開催する予定はありますか?

まくら下取りサービスは、当店の数あるイベントの中でも1番人気の企画です。
今では年2回(3月から始まる新生活と、12月の年末大掃除)定期的にイベントを行っております。 皆様から好評いただいているイベントですので、現在では引越し祝いなどでも適用できないか検討していく方向でおります。
これからもお得で便利なお役立ちイベントをご用意してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

 

まくら 下取り企画

調湿敷マットをお使いのお客様からのご質問です!

調湿敷マットは掃除機をかけてもよいですか?

はい。カーペット部分などにごみが絡まったりした際には掃除をご使用頂いて大丈夫です。強い衝撃を加えますと中のシリカゲルが割れ出てきてしまうおそれもございますのでご注意くださいませ。

調湿敷きマット

涼しい抱かれ枕をお探しの方からご質問です。

抱かれ枕は一見、暑苦しそうに思うのですが、夏向けの抱かれ枕ってあるのですか?

はい、ございます。
夏の暑さ対策に最適な枕カバーをご用意しておりますので、お好きな抱かれ枕にプラスすればお使いいただけます。
※只今お得なセール開催中(MAX50%off)。
今回ご紹介させていただくのは、雑誌「DIME」へご紹介いただきました、涼感抱かれ枕です。 こちらは表面に、ひんやり触感の素材「クールワン」を採用しています。熱伝導性が高い素材を織り込み、肌表面の体温を吸収しますので、適度な涼しさで眠ることができます。綿素材と比べ、1~2℃程体感温度が下がる仕様です。

雑誌「DIME」へ掲載された、涼感抱かれ枕 に詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/dimearch.php

 

DIME 涼感抱かれ枕

調湿敷マットのお洗濯について質問です!

調湿敷マットはインディケーターがピンクになったらお洗濯するのですか?

いいえ。インディケーターは干す時期を教えてくれる湿気のセンサーでございますのでお色がピンクになりましたら、お洗濯ではなく干して頂ければ大丈夫です。ただピンクに変化したらその都度干さなければいけない!という事ではございません。湿気を吸っている目安で、調湿敷マットは湿気を吸ったりはいたり繰り返しておりますので年に数回干して頂くだけで大丈夫です。また、お洗濯は汚してしまったり、汚れが気になる際に行って頂ければ大丈夫です。

調湿敷きマット

腰痛でお悩みの方からいただいたご質問です。

数年前から腰痛で悩んでいるのですが、枕と一緒に使えるようなサポート的なアイテムはございますか?

はい、ございます。
今、お使いの枕にプラスするだけで腰や脚の隙間を適度にサポートします。
腰をのせた時、あなたの重さを感じて中材の流動により心地よく支えてくれます。ピロープラスナインの中材は、流動性と柔らかさのあるナチュラルパイプを使用。通気性も良く高さ調整ができますので、お使いいただく方のお好みに調整することができますし、洗濯可能なためいつまでも清潔にお使いいただけます。
主な使い方は腰枕としてはもちろんのこと、脚枕、背当て用、クッション、車の座席など使い方はいろいろございます。
ピロープラスナイン 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=47

 

腰枕 ピロープラスナイン

レビュー大賞にはどのようにしたら応募出来るのですか?

レビュー大賞にはどのようにしたら応募出来るのですか?

レビュー大賞は、お買い求め頂きました後、当店にレビューをご投稿頂いたお客様が対象となります。ご投稿頂けましたらその時点で対象になりますので新たにご応募頂く必要はございません。ご投稿後メールにてご投稿のご連絡を頂けますと500円分のQUOカードをお送りしておりますので是非、ご投稿して見て下さい!

レビュー

抱かれ枕 アーチピローシリーズ方をお買い求めいただいたからご質問です。

朝起きると、たまに腕がしびれている時がある。
仰向けで寝る時に腕をどこに置けばいいか悩む。
良い案はありますか?

仰向けの場合、通常使用であれば両腕はアーチピローの腕部分においてお休みになります。ですが、人によっては必ずしも腕部分に両腕を乗せなければいけないわけではございません。 私の場合は入眠前から横向きが多いので、片方の腕部分しか使用していませんし、仰向きの場合でも、腕部分の内側に両腕を置いてお休みになる方もいらっしゃいます。 寝方も人それぞれですから、自分に合った使い方を是非見つけてみましょう!
それでもなかなか見つからない場合は、当店フリーダイヤルまでお気軽にご相談ください。

アーチピローシリーズ 詳細ページはこちら
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=2

 

アーチピロー 抱かれ枕

調湿敷マットは何時間使用すればお布団の湿気をとってくれるのですが?

調湿敷マットは何時間使用すればお布団の湿気をとってくれるのですが?

調湿敷マットは吸湿・放湿をしてくれますが湿気をとるという機能よりも快適に保ってくれるものになります。お休み頂く際にお布団とご一緒にお使い頂ければ大丈夫です。またお使い頂く中でご不明な点などございましたらお気軽に【フリーダイヤル】0120-57-0588又は【mail】nemuri@plaisir-ltd.co.jpまでお問い合わせくださいませ。

調湿敷マット

抱かれ枕 アーチピローシリーズをご愛用されている方からご質問です。

現在アーチピローを使用しているのですが、冬は温かくて良いのですが、夏は暑いので涼しくなるようなカバーはありますか?

はい、夏にピッタリな枕カバーや関連商品をご用意しております。
今月7月22日(火)までは、大変お得な【サマーバーゲン最大50%OFF】を開催しておりますので、是非この機会にご覧くださいませ。
当店がご用意している夏にオススメの枕カバーは全部で3種類。
1.2重ガーゼフルサイズカバー、2.麻100%フルサイズカバー、3.キープインクールカバーとなります。 

※サマーバーゲン(7/22(火)まで イベントページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/natu2014.php

 

抱かれ枕 アーチピロー

調湿敷マットを購入しました。取扱説明書についているブルーの紙を商品に入れてから使用すればよいのですか?

調湿敷マットを購入しました。取扱説明書についているブルーの紙を商品に入れてから使用すればよいのですか?

いいえ。商品にはもともと1枚そちらのインディケーター紙が入っております。完全密封されていない為保管時や輸送時に湿気に反応しお色がブルーでは無い状態でお届けになる場合もございますが、そのままお使い頂けます。特に梅雨時などは湿度が高い為青になる事はほとんどございませんが商品の品質インディケーターの品質に問題はございません。ピンクの状態が1週間ほど続くなど気になられる場合にはお天気の良い日に干してみて下さい。ただ調湿敷マットは基本的には吸湿・放湿を繰り返しておりますので、年に数回干して頂くだけで大丈夫です。ご不明な点などございましたらお気軽に【フリーダイヤル】0120-57-0588又は【mail】nemuri@plaisir-ltd.co.jpまでお問い合わせくださいませ。

調湿敷きマット 調湿敷マット

アーチピローFUNを追加購入されたお客様よりご質問です。

以前、アーチピローFUNを購入しているのですが、今回購入した付属カバーの形状と違うのですが仕様が変更したのですか?

はい、抱かれ枕 アーチピローFUNの付属カバー仕様が変更となりました。
以前のタイプは三日月形状でしたが、お客様より「寝返りをするとちょうどカバーの長さが足りない」・「もう少し長くしてほしい」などといった声を多数いただいておりましたので、まずはカバーの長さを伸ばし、また以前、グリーンにはクリーム色の枕カバーをお付けしていましたが、グリーンの枕カバーをお付けすることに致しました。 これからも皆様のお声を頼りに、より良い商品づくりを目指して頑張ってまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けください。

※アーチピローFUN 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=34

 

抱かれ枕 アーチピローFUN

アーチピローキッズを購入検討されている方からご質問です。

アーチピローキッズは身長120㎝~150㎝を対象としていますが、大人が使用しても問題ないでしょうか?

はい、問題ございません。
商品名はアーチピローキッズということで、成長期を迎えるお子様の平均身長を目安にしておりますが、大人の方でも身長120~150㎝の方はいらっしゃいます。
その際には先ず、【30日間返品・交換保証】を利用してアーチピローキッズをお試しください。 またピッタリ合うお客様が増えてくれば、当店もお店のネーミングを変更することも検討しなければまいりません。
キッズに関しましては、大人の方でもお使いいただける抱かれ枕となっておりますので、ご使用後お気づきの点等ございましたら、何なりとフリーダイヤルまでご相談ください。
※アーチピローキッズ 専用ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=120

 

抱かれ枕 アーチピローキッズ

ゆうメール配送をご希望の方からのお問合せです!

ゆうメールの商品が届きません。ポストへ届くんですよね?

はい。ゆうメールはお手紙などと同じように郵便扱いの配送方法となります。ポストへのお届けとなりますが、箱型となっておりポストの形状によってはポストへの投函が難しくご不在票をお入れさせて頂くケースもございます。その際には、ゆうパックと同じようにご不在票に記載された郵便局へお問合せを頂きまして配達のご依頼をお願いしております。盗難や雨などによりお荷物破損を防ぐ為の措置となっておりますのでご不便をお掛けいたしますが、御協力の程宜しくお願い致します。また、配送につきましてご不明な点がございましたら、【フリーダイヤル】0120-57-0588又は【mail】nemuri@plaisir-ltd.co.jpまでお気軽にお問い合わせくださいませ!

ゆうメール

抱かれ枕専用枕カバーを購入検討している方からご質問です。

抱かれ枕のスリムサイズを使用しているのですが、枕カバーはレギュラーサイズをご注文しても問題ないでしょうか。

はい、大丈夫です。 基本的にはレギュラーにはレギュラーの枕カバーを、スリムにはスリムの枕カバーを通常ではご使用いただきます。 以前お客様より「私は手を痛めているため、ピッタリなスリムサイズだと枕カバーがいれづらそうなので、寝心地に問題なければレギュラーサイズの枕カバーをご注文したいのですが・・・」とのご相談をいただきました。 もちろん、枕カバー生地が一回り余ってしまい見た目は決して良くありませんが、寝心地には問題ございませんので安心してご使用ください。 また今後、皆様から枕カバーがいれづらいとの声があれば、サイズの見直しを前向きに検討してまいりますので、ご意見がございましたらお気軽にフリーダイヤルまたはメールまでお申し付けください。
※枕カバー 専用ページはコチラ
https://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37

 

枕カバー 抱かれ枕

贈り物で使用したいけれど注文時に依頼をするのを忘れてしまいました。後から変更は出来ますか?

贈り物で使用したいけれど注文時に依頼をするのを忘れてしまいました。後から変更は出来ますか?

大丈夫です!ご連絡方法はフリーダイヤル【0120-57-0588】又はメール【nemuri@plaisir-ltd.co.jp】となります。メールでしたら24時間後対応OKですのでスムーズなお手続きが頂けます。こちらにご連絡を頂きまして『ラッピング』か『進物用(のし』のご希望かご連絡下さいませ。詳しくはこちらのページにご用意をしておりますのでご確認下さいませ。メッセージカードも多数取り揃えております!

※ラッピングページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/wrappingst.php

ラッピング のし

アーチピローFUN-EXをお買上げいただいた方からご質問です。

頭がすべって朝起きると枕から落ちてしまう。また腕を乗せる位置が高いような気がする。

アーチピローFUN-EXを使用して頭が落ちてしまう場合には、一度バスタオルを枕カバー代わりにして一晩様子を見てみてください。その後も様子が変わらないであれば高さが合っていない事も考えられます。バスタオルに変えてすべり落ちなければ、付属の枕カバー(サテンストライプ)が原因と考えられるため、その場合にはお気軽にフリーダイヤルまでご相談ください。 また腕が高いような気がする場合には、やはり高さが合っていない事が考えられるため、こちらも【30日間の返品・交換保証】期間内にご相談ください。腕部の高さ調整を行うことができる抱かれ枕 アーチピローDUALをおすすめ致します。

※アーチピローFUN-EX 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=297

抱かれ枕 アーチピローFUN-EX

調湿敷マットを購入された方よりご質問です。

届いた箱に商品説明が詳しく書かれていたので、処分してしまうと見られない。

調湿敷マットは現在2パターンの梱包方法があります。
1つは化粧箱、2つめはソフトケースに梱包されており、今後はソフトケースに全て統一していく予定でおります。今回のケースは化粧箱でのお届けとなり、化粧箱の場合は取扱説明書とは別に詳しくご使用方法などの説明が記載されております。ですがご質問いただいたように、届いた箱は捨ててしまうもののため、今後は取扱説明書をリニューアルしてわかり易い内容へ変更することに致しました。 現状の取扱説明書でご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
ご説明が終わりましたら別途、切替えを予定しております新しい取扱説明書を郵送いたします。
※調湿敷マット 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=35

調湿敷マット 取扱説明書

アーチピローFUNを使用していますがまくら番頭でどれを購したら良いのかわかりません!

アーチピローFUNを使用していますがまくら番頭でどれを購したら良いのかわかりません!

アーチピローは商品によってお買い求め当初は中身のユニットが異なっております。ですがFUNやA'Sもまくら番頭の調整出来る頭部ユニットをお選びいただく事によって調整可能な商品となります。分かりにくい場合にはお気軽にフリーダイヤル【0120-57-0588】までご相談下さいませ。またページ上にも対象商品をご案内しておりますのでそちらもご参考になさってください!

※まくら番頭商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/archbantou.php

まくら番頭

調湿敷マットを購入された方よりご質問です。

梅雨時はなかなか干せず意味があるのか不明でしたが、今のところ布団にカビも見られません。

調湿敷マットは年に数回干していただくだけで問題のない商品です。
数回というのは梅雨時でも晴れた日や真夏日、また冬の晴れた時です。
調湿敷マットは常に快適な湿度を保とうと、吸湿と放湿を繰り返しておりますので、基本的には干す必要はございません。 ですが、1年の中でも比較的湿度の高い梅雨時や真夏、また冬場の晴れた時に干してあげることで、調湿敷マットにたまっていた湿度が太陽によって放湿されリセットされます。
商品強度もあるため繰り返し何年とお使いいただけるアイテムですので、お一人1枚あると大変便利ですよ!

※調湿敷マット 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=35

調湿敷マット 湿度

世界遺産登録キャンペーンっていつまでですか?

繭ストラップのプレゼントはいつまでですか?

こちらは登録の決まった6/21(土)ご注文頂きました方より無くなり次第終了とさせていただきます。税込10,000円以上のご注文でのプレゼントとなりますのでご注意くださいませ。


世界文化遺産登録キャンペーンはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/tomiokasilk.php

 

世界遺産登録キャンペーン

抱かれ枕 アーチピローFUNを購入された方よりご質問です。

首部分は高さの調整ができるため低く設定したのですが、始めから高くしたい場合はどのようにすれば良いのでしょうか?

アーチピローA’SやFUNは、高さ調整可能範囲が首部分のみとなります。
低くする場合は、手でパイプ(中材)を抜いてもらうことで可能ですが、高くしたい場合には、【まくら番頭】補充用ナチュラルパイプ100g(¥238税込)を別途購入いただければ高くすることが可能となります。
その他、FUN-EXも同様です。 ただしDUALに関しては、商品とは別に補充用としてナチュラルパイプ100gとftノップス50gが始めから付いております。
パイプと綿を上手く調整することで、高さだけでなく硬さの調整を行うことができるため、枕にこだわりがある方にはDUALをオススメ致します。

※まくら番頭 補充用ナチュラルパイプ 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=67

まくら番頭 高さ調整 補充用

抱かれ枕 アーチピローFUNを購入された方よりご質問です。

アーチピローFUNを購入したのですが、「硬さ」が選べるといいなと思いました。何か良い案はありますか?

当店では「枕の30日間返品・交換保証」サービスをご用意しております。
商品がご自宅に届いてから、→交換は20日間以内、返品は30日間以内にご連絡をいただければご対応しております。
今回ご相談いただいたケースは、「硬さが選べると・・・」との内容ですから、中材の【高さ】と【硬さ】の調整をすることができる、アーチピローDUALとの交換をすることで、ご希望に添えることができます。
枕選びは難しく、実際にご使用してみないとわからないものです。
ご使用中にご不明な点やお気づきの点等ございましたら、まずは悩まずお気軽に当店フリーダイヤルまでご相談ください。

※抱かれ枕 アーチピローDUAL 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=277

アーチピロー 抱かれ枕

レギュラーサイズは女性でも使用できますか?

レギュラーサイズは女性でも使用できますか?

はい、使用できます。男性はほとんどのお客様がレギュラーサイズをお選び頂きますが、女性の方は寝姿勢やお洋服のサイズによってサイズをお選び頂いております。


こちらを参考になさってください。
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/dakaremakurasize.php

 

抱かれ枕

抱き枕を購入検討している方からのご質問です。

抱き枕を購入検討しているのですが、暑い時期にオススメのものはありますか?

はい、ご用意しております。
抱き枕は現在、6種類からお選びいただくことができるのですが、その中でも夏に最適なのが「天然素材麻100%」です。 こちらの商品は、麻の中でも最もしなやかさを持つリネン麻と、天然素材の中でも最もシャリ感があるラミー麻を組み合わせているため、風合いは綿にとっても良く似ており、さらりとした肌ざわりです。 また水分の吸収・発散に優れているので、さっぱりとした涼感が特徴です。
本体カバーは洗濯できますが、中身のわたは洗濯できませんのでご注意ください。 詳しくは下記URLよりご覧ください。

※癒しの抱き枕 天然素材麻100% 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=311

抱き枕 

パイプは苦手なんだけどアーチピローDUALを試したい!どうしたらよいですか?

パイプは苦手なんだけどアーチピローDUALを試したい!どうしたらよいですか?

アーチピローDUALには、付属品としてパイプ1袋綿1袋をお付けしております。こちらを綿2袋にてご用意をさせて頂きます。ご注文の際備考欄またはお問合せ頂ければご対応をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

アーチピローDUAL

調湿敷マットを購入検討している方からご質問です。

調湿敷マットを購入検討しているのですが、マットではなく布団の上に敷くパッドタイプはありますか?

はい、ご用意しております。
調湿敷マットは布団やベッドパッドの下に敷いてお使いいただくものですが、これからご紹介をする「消臭涼感パッド」は布団の上に敷くタイプです。
湿気はもちろん、このジメジメした梅雨や夏におすすめな機能、【涼感】と【消臭】機能をプラスしたパッドタイプとなります。
こちらはシーツと一緒にお使いいただいても構いませんが、直接お使いいただいた方が、素材そのものの効果を実感しやすいと思いますので、この時期はそのままお使いいただくことをオススメ致します。秋冬にかけてはシーツをかけてお使いいただくことで、涼感効果は無くなり、【調湿】と【消臭】効果をお楽しみいただけますよ! 詳しくは下記URLよりご覧ください。
※消臭涼感パッド ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=141

消臭 涼感 パッド

枕を購入検討している方からご質問です。

色々な枕があって迷ってしまうのですが、自分に合う枕を探せるような参考ページはありますか?

ご自分に合う枕探しはとても大変です。
そこで当店では、扱っている枕を選びやすいよう専用ページ【枕の選び方】をつくりました。 ここでは、枕選びに重要な「高さ」・「硬さ」・「カタチ」・「サイズ」からお選びいただける内容をご用意しています。
下記専用URLからご覧いただき、ご不明な点はお気軽にフリーダイヤルまでご相談ください。 これからもお客様の声を頼りに、よりわかり易いご案内がしていけるよう見直し改善してまいります。

※枕の選び方ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/erabikata.php

枕選び

アーチピローを使用していますが暑く感じるようになりました。何か良い方法はないでしょうか?

アーチピローを使用していますが暑く感じるようになりました。何か良い方法はないでしょうか?

アーチピローはU字型でお体を囲む形になっておりますので夏場など暑く感じられる方もいらっしゃいます。そんな時は当店でご用意しております夏向けのカバーへのチェンジがお勧めです!接触冷感の物や消臭・涼感素材の物をご用意しております。下記よりご覧頂きましてご検討下さいませ。
アーチピローフルサイズカバーのご案内はコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37

 
抱かれ枕

癒しの抱き枕をお買い求めいただきました方からご質問です。

癒しの抱き枕ですが、洗い替え用として枕カバーだけを購入したいのですが、販売はされないのでしょうか?

現在は発売しておりませんが、商品が安定してご用意できるようになりましたら、枕カバー単体での販売も致しますのでもう暫くお待ちください。
目安としましては6月下旬を予定として考えております。
できる限り早くご案内できるよう頑張ってまいります。
現在枕カバーとしてご用意しておりますのは、旧癒しの抱き枕Saraとfuwaのカバーとなります。 こちらのカバーもお使いいただけますので是非、商品ページをご覧くださりご検討くださいませ。

※旧癒しの抱き枕の枕カバーページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/iyasibantou.php

抱き枕 癒しの抱き枕

【眠り製作所】の枕で悩んでいる症状は緩和しますか?

【眠り製作所】の枕で悩んでいる症状は緩和しますか?

お悩みの症状によってまた、お客様それぞれ個人差がございますのでお試しを頂いても症状が緩和しない場合もございます。安心してお試し頂ける様『30日間の返品交換サービス』をご用意しております。また、お買い求めいただく前に商品の詳しい説明や選び方などご相談承らせて頂きますので、お気軽にご相談又お試しくださいませ!

30日間の返品交換保障サービス

公式オンラインショップで購入検討している方からのご質問です。

公式オンラインショップと他のお店でのサービスの違いってありますか?

はい、違いはあります。
公式オンラインショップでは、会員登録(無料)をすると300ポイントがすぐ付与され、初めての購入時から300円の割引きとしてお使いいただけます。
ポイントはお買上げ金額の1%が付与されますが、使用期限がないため、いつでもお好きな時にお使いいただけます。また対象商品はありますが、2個以上割引(20%OFF)や、リピート割引(10%OFF)もご用意しております。その他、友達紹介特典(ご紹介くださったあなたへ¥1,000分のポイント、購入者へ¥1,000引き)をご用意しておりますので、是非ご利用ください。
※公式オンラインショップ 会員特典のご案内はコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/member.php

 
会員特典 公式オンラインショップ

熨斗を希望されるお客様よりご質問です。

枕を熨斗付きでお届けしたいと考えているのですが、どのような方法で注文すればいいのですか?

当店では熨斗を無料でお付けしております。
ご希望の際は商品と一緒に、熨斗をお買い物カゴにいれていただく必要があります。 熨斗ページをご覧いただくと、使用例をご用意しておりますので、用途に合った表書きと贈り主様のお名前をお買い物フォームの[その他お問い合わせ]にご記入いただく必要がございます。詳しくは下記の商品ページをご覧ください。
※当店の熨斗無料サービスは全て、内熨斗となりますのでご了承ください。

※熨斗無料サービスについて詳しくはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=307

 
熨斗 のし無料

抱き枕本体はお洗濯できますか?

抱き枕の本体は洗濯できるんですか?

素材はお洗濯可能な商品でございますが、大きい為洗濯機でのお洗濯が難しく手洗いの場合脱水をきちんとして頂く事が大変難しく乾くのにお時間がかかってしまいます。ですのでカバーのみ洗濯機でお洗濯をして頂き中身につきまして天日干しをお願い致します。

抱き枕

(旧)癒しの抱き枕Sara や fuwa を購入している方からご質問です。

(旧)タイプの癒しの抱き枕Saraやfuwaを購入しているのですが、新商品の抱き枕との違いは何ですか?

お客様のご意見から、抱き枕サイズが若干小さくなっております。
また、中わたボリュームの調整ができるようになりました。
旧タイプに使用されていたカバー素材はございませんが、新たに6種類のカバーリングをご用意しております。
旧タイプのカバーでも、抱き枕本体に取り付けることができます。
また6種類のカバーを旧タイプの抱き枕本体へ取り付けることもできます。

※抱き枕 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=28

 


遠方の両親に抱かれ枕送りたいけれど使用例を口で説明するのが難しいけど写真で送ってもらえますか?

遠方の両親に抱かれ枕送りたいけれど使用例を口で説明するのが難しい・・・写真で送ってもらえますか?

かしこまりました!ご相談頂きまして出来る限りご対応をさせて頂きます。HPの画像を使用したり、カタログでご対応をさせて頂いたりと出来る限りご要望に添える様ご対応をさせて頂きますので是非お気軽にご相談下さいませ。

抱かれ枕

抱き枕の洗濯方法についてご質問です。

本体カバーは通常どおり洗濯で洗えると思いますが、本体は手洗いとありますが、どうのようにすれば良いのですか?

本体カバーは洗濯ネットに入れてから洗濯が可能です。
本体は洗うことができません。
汚れなどが付いてしまった場合には、薄めの中性洗剤を布に染み込ませ汚れた箇所を拭きとってください。
干す際には必ずファスナー2箇所を開けて通気を良くしてください。
十分に乾くまで天日干しをして乾燥させましょう。
ご注意:完全に乾かないでご使用されるとカビ等の発生の可能性があります。

※抱き枕 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=28

 

抱き枕 洗濯

抱かれ枕 アーチピローシリーズを使用している方からご質問です。

秋冬や今は使用していても問題ないのですが、夏になると暑くなると思うので、涼しくなるような枕カバーはありますか?

夏に最適な枕カバーは、接触冷感と吸水・速乾性に優れた「キープインクール抱かれ枕用¥3,899」です。次に消臭・涼感加工「2重ガーゼフルサイズカバー¥2,668」。や、清涼感・吸水性が特徴の国産天然素材「麻100%フルサイズカバー¥3,391」です。またオールシーズン売れている人気の枕カバーは、とろけるような肌ざわりが特徴の「モダールフルサイズカバー¥2,873」もオススメ!
これからも少しずつバリエーションを増やしてまいりますので、楽しみにお待ちください。

※抱かれ枕 専用枕カバーページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37

ハピコレ 枕カバー

お問い合わせを営業時間内に出来ないけれど他にどんな方法がありますか?

お問い合わせを営業時間内にできないんだけど他にどんな方法がありますか?

【眠り製作所】ではお電話のお問い合わせにつきましては、営業時間内土日祝日を除く【9:00~18:00】となりますが、メールでのお問い合わせも承っております。翌営業日以降のご返信となりますがご対応をさせて頂きますのでどうぞお気軽にご相談下さいませ。メールでのお問い合わせは【nemuri@plaisir-ltd.co.jp】となります。

お問い合わせ窓口

抱かれ枕を購入検討されている方からのご質問です。

サイズについてお聞きします。スリムを購入検討していて、内径34㎝と記入ありますが、体全てをいれなければいけないのですか?

抱かれ枕 アーチピローシリーズは2種類(レギュラー・スリム)のサイズをご用意しており内径がそれぞれ違います。
レギュラーは内径37㎝・スリムは内径34㎝となり、肩や腕を除いた上半身をいれるスペースとなります。 また内径は目安であり、腕部ユニットは固定されておらず左右の腕部が動くようにつくられているため、一見寝返りがうちづらそうに思えますが、ご使用される方のサイズや、寝姿勢に合わせて自由に動きますのでご安心ください。 例えばスリムサイズを実際にご使用されてみて、寝返り含めて小さいと感じた場合には、レギュラーサイズも20日間の交換保証にてお試しできますので、お気軽にご相談ください。

※抱かれ枕 アーチピローFUN 商品詳細ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=34

サイズ 抱かれ枕

日付指定の注文の際支払い方法はどれが一番スムーズですか?

プレゼントで日付指定で送ってもらいたい場合支払い方法はどれがスムーズですか?

日付のご指定を頂いた場合、お支払方法と致しましてはクレジットカードが一番スムーズです。こちらですとご注文の確定とお支払承認の確定がほぼ同時だからです。それ以外ですと代金引換。こちらはお届け時にお支払いを頂く形となります。当店ではヤマト運輸様を利用しておりますので、現金の他にクレジットカード・電子マネーもご利用頂けます。銀行振込ですとご入金確認後の発送となり確認のタイミングでは当日発送が出来ない場合もございます。プレゼントのお品物で銀行振込をご希望の際には余裕を持ってのご注文を頂くことをお勧め致します。

お支払方法

テレビショッピング様にてアーチピローFUNを購入された方よりご質問です。

付属で付いている枕カバーを、洗い替え用に購入したいのですが販売していますか?

現在当店で取扱っております、抱かれ枕 アーチピローFUNの付属カバーの形状と、テレビショッピング様でご紹介している付属カバーの形状は異なります。
当店でもテレビショッピング様と同じ仕様の付属カバーを販売予定としておりますが、発売日は未定となっております。 ですが、同じカバーをご希望のお客様がいらっしゃいましたらお気軽にご相談ください。
カラーは全4色、ピンク、ブルー、グリーン、ベージュとなり、各1,200円(税込1,296円)となります。

抱かれ枕 アーチピローFUN

商品レビューを投稿した方からのご質問です。

商品レビューを投稿したのですが、QUOカードをGETするためには他に連絡をする必要はあるのですか?

まずQUOカード(500円分)をGETするための条件として対象商品かご確認ください。その後で商品レビューを投稿後、その内容をコピーしていただき当店宛までメール:nemuri@plaisir-ltd.co.jpをしていただく必要があります。
※こちらのご連絡をいただけないとQUOカードの発送手配(ご本人確認)ができないためお届けできません。
ご連絡いただけましたら確認後、1~2週間以内にお手元へ届けしております。またレビュー大賞を毎月発表しておりますので、そちらも是非発表を楽しみにお待ちください! 
レビュー大賞ページについて詳しくはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/reviewsyo.php

レビュー QUOカード

アーチピローKIDSを検討中のお客さまからの質問です

アーチピローKIDSの買い替え割引って何ですか?

アーチピローKIDSは120~150㎝のお子様を対象とした枕となっております。(大人の方でも小柄な方でしたらご使用頂けます)アーチピローKIDSをお使い頂きまして数年後、お子様が成長されてアーチピローKIDSが小さくなり使用できなくなった際に、大人用の枕をご購入時「買い替え」にてお値引きをさせて頂くサービスです!お得に買い替えをして頂けます。お送りする商品に同梱されております、『キッズカード』を大切に保管下さいませ。

詳しくはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=120

アーチピローKIDS 

お買い求めいただいたお客様より、領収書についてご質問です。

領収書の発行についてお聞きしたいのですが?

領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記URLより専用ページをご参考ください。
ポイントをご利用されてのお支払い分につきましては、領収書の発行は不可となり、また全額ポイントでお支払いの場合も「全額値引き」となる為、商品代金は0円となり領収書は発行できませんのでご注意ください。

領収書について 詳しくはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/goriyou5.php

領収書

交換してもらったけど交換品も合わない場合どうしたら良いの?

購入後すぐに交換の手続きを完了し使用していますが交換品が合わない気がするの。交換品を返品してもらえるの?

お客様によっては、交換品をお送りいたしますと2.3日ご使用頂きすぐに交換をお決め下さる方がいらっしゃいます。しかし、2.3日のご使用でも30日めいいっぱいご使用頂いても交換返品サービスはご利用頂けます。ですのであせらずゆっくりお試しを頂いてからお決め下さいませ。一度交換が完了してしまいますとその後交換品もやっぱり返品したい!となった際に送料をご負担頂く場合もございます。試せる期限やご不明な点などはお気軽にスタッフにご相談頂き、ご納得いただけた枕をお買い求めくださいませ。

30日返品交換保障

テレビショッピングで枕を購入いただいた方よりご質問です。

テレビショッピングからアーチピローを購入したのですが、以前そちらで購入した時と同梱されているサービス品が違うのですが?

テレビショッピング様でご紹介いただいている商品「アーチピローFUN」は、制作会社様の都合によりサービス品が当店と異なる場合がございます。当店ではアーチピローFUNに①付属カバー×2点、②頭部用高さ調整パーツ(綿)×1点をサービスとしてお付けしておりますが、テレビショッピング様の方では付属カバー×1点は付きますが、その他は付いておりませんのでご了承ください。
今後も放送される時期や制作会社様によって、サービス品が当店と違うケースもでてまいりますので、一度ご確認いただいてからお買い求めいただくようお薦めいたします。

抱かれ枕 アーチピローFUN 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=34

 

抱かれ枕 アーチピローFUN

商品を購入されたお客様よりお問い合わせいただきました。

商品が届いたのですが、お買上げ明細書が入っていませんでした。必要であれば送っていただけるのですか?

当店では、環境への配慮と個人情報保護のため、「お買上げ明細書」をペーパーレス化しています。 お客様にお送りしております、ご注文確認メールをお買上げ明細書(納品書)としてご利用いただけますようお願いしていると同時に、書面によりお買上げ明細書が必要なお客様は、ご注文の際「その他お問い合わせ」へ【明細書同封希望】とご記入いただくか、後日当店までご連絡いただければ別途お送りしておりますので、お気軽にご相談ください。

お買上げ明細書をご希望の方はコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/meisai.php

お買上げ明細書 ペーパーレス

レムールソフトの中綿の入れ替えをしたいけれどはかりがありません。どうしたら良いですか?

レムールソフトの中の素材を入れかえたいけれどはかりがありません。どうしたら良いですか?

メンテナンス品でご用意しております中材(レムールソフトですとウールノップスですが)は100gでの販売となっております。入れ替えをして頂く際にお買い求め頂いた時の量にはかって頂くのは、両サイド170gづつ頭部部分(上)40g(下)40g首部50gとなっております。ご注文の際にご要望頂けましたらそのまま入れ替えが出来る様、量をはかってご用意をさせて頂きますので、お申し付けくださいませ。

まくら番頭

抱かれ枕の購入を検討している方からのご質問です。

サイズ表記はしてありますが、大きさのイメージがいまひとつ良くわかりません。参考になる案内はありますか?

抱かれ枕 アーチピローシリーズは、レギュラーとスリムの2サイズをご用意しています。 基本的にはレギュラーをオススメしており、女性の方で洋服9号までの方はスリムサイズをオススメしています。
またご使用される方の体格や好み、ご使用中のベッドサイズからもお選びいただけるよう専用ページを作成しましたので、こちらも是非ご参考ください。
特にベッドの上に置いたときの大きさイメージはわかり易くなっておりますので、ご夫婦やお子様と一緒に寝ている方には大変便利なご案内ページとなっております。

抱かれ枕 アーチピローシリーズ サイズの選び方はコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/dakaremakurasize.php

 

 

 

 

抱かれ枕 アーチピローシリーズ

アーチピローA'SやFUNを購入いただいたお客様からご質問です。

アーチピローFUNを購入して首部の高さ調整をすると、頭部が調整できないためバランスが合わず交換か返品で悩んでいます。良い方法はありますか?

アーチピローFUN(A’Sも含む)の高さ調整箇所は首部のみとなり、頭部やサイド・腕部の高さ調整を行うことができません。
ご質問いただいたように、人によっては首部の高さを調整することで頭部やサイドとのバランスがとれず、寝心地が合わなくなってしまうケースもございます。
その場合はフリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。
現在、無償モニターを募集しておりまして、アンケートにお答えいただける方には高さ調整のできる頭部ユニットをお送りしています。 お試しいただいた結果、寝心地は変わったのか?それとも他の理由によるものだったのか?を原因追求するため研究しておりますので是非ご協力ください。

アーチピローFUNの商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=34

 

 

 

 

アーチピローFUN 抱かれ枕

アーチピローFUN-EXを購入いただいたお客様からご質問です。

アーチピローFUN-EXを購入して高さ調整をしたのですが、頭部や首部を調整すると腕部が調整できないため高く感じてしまいます。仕方ないのでしょうか?

アーチピローFUN-EXの高さ調整箇所は、頭部・首部・両サイドとなり、腕部の高さ調整を行うことができません。
ご質問いただいたように、人によっては頭部や首部の高さを低くすることで腕部とのバランスがとれず、寝心地が合わなくなってしまうケースもございます。
その場合はフリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。
現在、無償モニターを募集しておりまして、アンケートにお答えいただける方には高さ調整のできる腕部ユニットをお送りしています。 お試しいただいた結果、腕部の高さが原因で寝心地が合わなかったのか?それとも他に原因があったのか?を原因追求するため研究しておりますので是非ご協力ください。

アーチピローFUN-EXの商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=297

 

 

 

 

アーチピローFUN-EX

ログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか?

ログインパスワードを忘れてしまったけれどどうしたら良いの?

会員登録時のパスワードは個人情報の関係で当店でもお調べすることができません。登録時には大切に保管下さい。もし忘れてしまった際には、お名前、ご登録時のメールアドレスをメールにてご連絡頂けましたら、ログイン用の初期パスワードを発行させて頂きますのでそちらでログイン頂きまして、マイページより変更をお願い致します。 お問い合わせメールアドレスはnemuri@plaisir-ltd.co.jpとなります!

 

 

 

 

パスワード

アーチピローFUNをお買い求めいただいた方からのご質問です。

アーチピローFUNのグリーンを購入したのですが、付属カバーもグリーンだと思ったらクリームでした。同じ色にできないのですか?

アーチピローFUNには頭部用枕カバーが1枚付いております。
ブルーにはブルーの枕カバー、ピンクにはピンク、ベージュにはクリームとなりますが、現在グリーンにはベージュと同じクリームの枕カバーが付いております。
他のお客様からもグリーンの枕カバーを付けてほしいとの声をいただいておりましたので、現在はグリーンの枕カバーを発売に向け製作中としており、準備出来次第、切り替えていく予定でおります。※5月中旬予定
また形状も長さがもの足りないとの声もあり、現在の仕様よりも長くなりますので、こちらもお楽しみに!

▼抱かれ枕 アーチピローFUNの商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=34

 

 

 

 

抱かれ枕 アーチピローFUN

お支払方法を銀行振込にて頂きましたお客様からのご質問です

支払いを銀行振込にしたいけどどのタイミングで支払えば良いの?

ご注文のお手続きが完了致しますとまず、自動返信メールが届きます。その後、当店より翌営業日までにご注文内容のご確認とお支払金額、口座情報の入りましたメールをお届け致します。そちらをご確認頂きましてお振込を頂く形です。ご入金の確認が14時までにお取り出来ますと当日中に、14時を過ぎてしまいますと翌営業日の発送のお手配となります。 発送前に当店より発送のご案内メールをお送りさせて頂いておりますのでそちらをご確認下さいませ。

 

 

 

 

お支払方法

スマートフォンから商品購入を検討している方からのご質問です。

スマートフォンからラッピングを希望して商品を購入したいのですが、ラッピングはどこでできますか?

まず購入する商品をお買い物かごにいれます。 次に【お買い物を続ける】ボタンをクリックします。眠り製作所TOPページに移動するので、スクロールさせページ下へゆっくりと移動していきます。 すると商品カテゴリ下に【もっとお得に!嬉しいサービス】コーナーがありますので、そちらの"無料ラッピングご希望の方はコチラへ"ボタンをクリック。 ラッピングページに移動したら、通常どおりメッセージカードや納品書の選択を行い、お買い物かごに入れます。
【現在のカゴの中】を確認すると、商品とラッピングがカゴに入っていることが確認いただけますので、宜しければそのまま情報入力を行い完了です!
パソコンからも同様の手順となりますので、詳しいご案内は下記の専用ページも是非ご覧くださいませ。

▼ラッピング指定方法はコチラ(PCページ)
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/wrappingst.php

 

 

 

 

スマートフォン ラッピング

調湿敷マットをご購入された方からのご質問です。

調湿敷マットにインディケーターが付いていますが、色によって湿度の目安わかれば良いのですが?

インディケーターはあくまで目安ですので、調湿敷マット全体の湿度状態を表しているものではございませんが、インディケーター紙が(青の場合・・・約65%以下)・(白の場合・・・約65~70%)・(ピンクの場合・・・約70%以上)に設定されています。 
ピンクの状態(濃いピンク)が1週間続いてもインディケーターの色に変化がない場合には、晴れた日に干すことで調湿敷マットにたまってしまっている湿気を放湿することができますので、それまで干さなくても問題ございませんのでご安心ください。

▼調湿敷マット 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=35

 

 

 

 

調湿敷マット

【眠り製作所】商品を取り扱いのショップを教えて下さい^^

【眠り製作所】の商品を取り扱っているお店を教えて下さい!とのご質問です。

【眠り製作所】商品をお取り扱い頂いている店舗さまをHP上でご案内しております! 下記URLよりご確認頂きましてお近くのお店をお探し下さいませ~
▼詳しくはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/shoplist.php

 

 

 

 

SHOP一覧

調湿敷マットを購入された方からのご質問です。

調湿敷マットは布団の下に敷いたりする以外に使用方法はありますか?

調湿敷マットは家中の臭いや湿気が気になる場所でお使いいただけます。
一般的には布団やベッドパッドの下に敷いてお使いいただくものですが、押入れの中の湿気取りや、カーペット代わりにお使いいただいたり、また冬はコタツの下にジュータン代わりとしてお使いいただいても便利ですよ。
また裏ワザをご紹介致します。
何十年と繰り返しお使いいただいた結果、商品として使えなくなってしまった場合でも、調湿敷マットをハサミ等で適当なサイズにカットし、それを家中の湿気が気になる場所(シンクの下、トイレマットの下、バスマットの下、下駄箱の中、靴の中など)に入れてお使いいただいても大変便利です。 お客様の中にはカット用に1枚購入される方もいらっしゃる程ですので、是非お試しください!

▼調湿敷マット 商品ページはコチラから
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=35

 

 

 

 

調湿敷マット 

【眠り製作所】のオンラインショップは他にありますか?

【眠り製作所】のオンラインショップは他にありますか?

ございます!【眠り製作所】公式オンラインショップ・【眠り製作所】楽天店・抱かれ枕.com【yahoo店】の3店舗をご用意しております。30日間の返品交換サービスは3店ともに共通ですが、ショップによってポイントやイベントなどショッピングサイトでの違いもございますので利用しやすいお店をお選び下さい!
▼詳しくはコチラ【左メニューボタンを参照下さい。
http://www.plaisir-ltd.co.jp/

 

 

 

 

オンラインショップ 眠り製作所

抱かれ枕専用枕カバーをご注文される方からのご質問です。

枕カバーがどの枕に対応しているかわかりずらいのですが、商品によって指定はありますか?

いいえ、抱かれ枕専用枕カバーは全て共通してお使いいただけます。
ただ枕カバーはレギュラーとスリムサイズの2種類をご用意しておりますので、お買い求めいただきましたサイズと同じものをお選びいただく必要がございます。
抱かれ枕には[抱かれ枕専用枕カバー]、抱かれ枕キッズには[抱かれ枕キッズ専用枕カバー]をお使いください。
まだまだ種類が少なく、皆様からカラーバリエーションを増やしてほしいとのご要望を承っておりますので、少しずつラインナップを増やしてまいりますので、これからも楽しみにお待ちください!

▼枕カバー専用ページはコチラから
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37

 

 

 

 

枕カバー ハピコレ

ご注文をされるお客様からのご質問です。

ネットで今、商品を見ているのですが、このまま電話での注文はできるのですか?

はい、お電話でのご注文も承っております。
ご注文いただきました時間が14時前でしたら最短で当日発送可能です。
また14時以降でも翌営業日の発送となり、1日でも早くお届けできるよう頑張っております!
パソコンやお電話以外でも、FAXでのご注文も承っております。
どこのページへ移動しても、レフトバナーから専用ページへ移動できますので、FAXでのご注文をお考えの際には是非ご利用ください。

▼FAXでのご注文はコチラから
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/faxorder.php

 

 

 

 

FAX注文 電話注文

直接お店に行って試す事は出来ますか?とのご質問です!

直接お店に行って試す事は出来ますか?

大丈夫です!当店ではお試しを頂けるコーナーをご用意しております。その場で全種類の枕を試して頂く事が出来ますので高崎市にお住まいの方や近隣へお越しの際には是非遊びに来て下さい!営業は土日祝日を除く9:00~12:00/13:00~18:00です!
▼詳しくはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/company_info.php

 

 

 

 

来店

高さ調整枕を検討されている方からのご質問です。

高さ調整枕には、ポンプの位置"左きき用"と"右きき用"を選ぶ必要がありますが、こちらはどういう意味ですか?

高さ調整枕は、当店独自のエアサポートシステムが付いています。
エアサポートシステムは、エアバッグ+ホース+ポンプが一体となっており、枕に横たわりながら片手でポンプを操作することにより、高さの微調整を行うためのシステムとなっております。そのため、人によっては右手でポンプ操作をする方もいれば、左手でポンプ操作をしやすい方もいらっしゃるため、お客様のご要望から2種類をご案内しております。
購入の際は是非、ご自身に合ったポンプ位置をお選びください。

▼高さ調整枕 カテゴリページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=27

 

 

 

 

高さ調整枕 エアサポートシリーズ

アーチピローをご使用頂いているお客さまからの質問です!

私はアーチピローFUN-EXを使用していますがどの枕カバーだったら使えるの?

アーチピローの枕カバーは全て共通です。抱かれ枕専用枕カバーからお選び頂ければ全てお使い頂けます。※サイズにはご注意ください。
▼抱かれ枕専用枕カバーページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=37

 

 

 

 

アーチピロー

無料ラッピングを希望される方からのご質問です。

無料ラッピングを希望したいのですが、メッセージカード内容はどこに記入すれば良いのですか?

まず始めに、ラッピングしたい商品をお買い物カゴにいれます。
次に無料ラッピングもお買い物カゴにいれます。この時商品を2個購入し、ラッピングも2個ご指定されるのであれば、ラッピング数量も2個とします。ここまでが完了したら、お買い求めフォームを手順に従い情報入力していきます。【お支払い方法・配送方法】選択画面にくると、ページ下に「その他お問い合わせ」欄がございます。そちらへメッセージ内容をご記入いただきます。
例えばバースデーコメントの場合、【メッセージ:お誕生日おめでとう!】 という感じになります。ここまで出来たら、残りの購入手続きを進めて完成です。ご記入いただきました内容は、当店指定のメッセージカードにプリントし、ラッピングリボンにお付けしてのお届けとなりますのでお楽しみに♪
▼ラッピングの指定方法ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/wrappingst.php

 

 

 

 

ラッピング

抱かれ枕を購入検討している方からのご質問です。

抱かれ枕は全て一緒のように思えますが、硬いタイプのものってありますか?

抱かれ枕 アーチピローシリーズは "寝心地"や"硬さ"に大きく変わりはございません。ですが、アーチピローFUN-EXやアーチピローDUALは、高さ調整できる範囲が広く、また一部素材も2種素材×2層構造となっているため、調整を行うことで「高さ」はもちろん「硬さ」も変わってまいりますので、実際にご使用になってみた結果、人によっては柔らかく感じたり、硬く感じたりする方もいらっしゃると思います。また、アーチピローA’SやアーチピローFUNについては、調整できる箇所は首部だけのため、一般的には柔らかいタイプになります。
それぞれの詳しい商品比較については、下記のリンク先からご覧ください。

▼抱かれ枕4種を徹底比較したページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/hikaku_arch.php

 

 

 

 

抱かれ枕比較 アーチピロー

まくら番頭(メンテナンス)をどのように利用したら良いかわかりません!

まくら番頭(メンテナンス)商品というのは何ですか?

お気に入りの商品をいつまでも大切に・・・  当店は、お買い求めいただいた商品を末長くご利用していただく為にご用意している商品となります。商品すべてのパーツが交換できる“まくら番頭”プランとなります。  “まくら番頭”をご利用いただきますと、お買い求めいただいた商品を高額な費用をかけずに常に適切な状態で使用することができます。ご利用につきましてご不明な点はご購入前に是非、お電話(0120-57-0588)又はフリーダイヤル(nemuri@plaisir-ltd.co.jp)までお気軽にご相談下さい!
▼まくら番頭(メンテナンス)ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=75

 

 

 

 

メンテナンス商品

携帯からご注文いただいているお客様からのご質問です。

ちゃんと商品を購入することができたのですが、確認メールが届かなかったので、心配になり連絡しました。

当店はご注文いただいてから、翌営業日2日以内に【nemuri@plaisir-ltd.co.jp】よりメールを必ず送信しております。
モバイルメール(docomo、au、softBankなど)の初期設定にて、指定受信・PCからの受信拒否が設定されている可能性がございます。
お手数おかけしますが、当店アドレス【nemuri@plaisir-ltd.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

▼メール送信についての重要なお知らせはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/files/file/top251.jpg

 

 

 

 

ケイタイからのご注文

ラッピングをご希望の方からの質問です!

ラッピングをご希望の方からの質問です!ラッピングを希望の場合、注文時どのようにしたら良いですか?

ラッピングの注文につきましてはページをご用意しておりますので下記ページよりメッセージカードのご希望やお買い上げ明細書の発送方法によってご指定を頂く形となります。詳細につきましては、お買い物ページのその他お問い合わせにご連絡下さいませ。
▼ラッピングのページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/wrappingst.php

 

 

 

 

ラッピング

アーチピローFUN‐EXのご愛用者様からのご質問です。

お手入れ方法をもっと詳しく教えてください。

 

アーチピローFUN-EXに限らず、アーチピローシリーズ全てに言える事なのですが、お手入れ方法としては下記のとおりです。より長く快適な状態でご愛用いただくためにも、枕の定期的なお手入れをしてあげてください。
①まず頭部ユニットが汗や湿気を吸収し続けることによりヘタってきますので、晴れた日に干してください。②それでも、ふっくらと元に戻らない場合には、本体カバーから各ユニットを取り出し天日に干していただきます。ここでポイントですが、干した後、各ユニットを本体カバーに戻す前に、両手で各ユニットの綿へ空気をよく送り込むように揉みほぐしてあげると、仕上がりが違ってきますので是非、お試しください。
※ご不明な点はお気軽にご相談を。フリーダイヤル:0120-57-0588
▼洗濯方法はコチラをご覧ください。
アーチピローFUN-EX 洗濯方法について
▼抱かれ枕 アーチピローFUN-EX 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=297

 

 

 

アーチピローFUN-EX お手入れ方法

レ・ムールソフトをご愛用いただいている方からのご質問です。

首はエアーで調節ができてとても便利だけど、頭の部分も綿などで調節できたら良いのに?

高さ調整枕 レ・ムールソフトは、エアサポートシステムにより首部の高さ調整を寝ながら簡単に行うことができますが、その他にも【頭部】・【サイド】・【首部】の調整も行うことができます! それは中身の素材[ウールノップス(羊毛)]を出し入れすることで調整ができます。 具体的には本体カバー(裏)のファスナーを開けていただくと、中袋が3つ(サイド×2つ・頭部と首部×1つ)に分かれておりますので、調整したい中袋のファスナーを開けウールノップスを出し入れすることで、【頭部】・【サイド】・【首部】の調整ができますので、高さでお悩みの方はお試しください。
ご不明な点はお気軽にご相談を。フリーダイヤル:0120-57-0588

▼高さ調整枕 レ・ムールソフト 商品ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=53

 

 

 

 

高さ調整枕 レ・ムールソフト

ご注文についてお客様から頂きましたご質問です

電話でもインターネットの注文でもサービスは同じですか?

サービスは一部を除いてお電話でもご利用頂けます。リピート割引や複数購入割引、期間限定のキャンペーンにつきましてはお電話もインターネットでもご利用頂けますが、ポイントやレビューキャンペーンにつきましてはインターネットでご購入のお客様の限定のサービスとなっております。ご相談はお電話で!ご注文はインターネットがお得です!下記にネット会員様の詳細ページを添付させて頂きましたのでチェックしてくださいネ!!
▼会員特典のページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/member.php

 

 

 

 

会員特典

調湿敷マットをご使用されているお客様からのご質問です。

インディケーターの色がすぐピンクに変わってしまうのですが、その都度干さないといけないの?

いいえ、干す必要はございません。
調湿敷マットの中身はシリカゲルB型という素材をたくさん使用していて、機能としては人が快適と思われる湿度(約50%前後)に吸湿・放湿を繰り返しながら調整を行ってくれる優れた素材です。
ですので、インディケーターはあくまで目安となり、シリカゲル自体は常に快適な湿度を保とうとしておりますので、すぐに干さなくても継続してご使用いただけます。
またインディケーターの色の目安ですが、ブルー(湿気なし)→うすいピンク(多少湿気あり)→ピンク(湿気多し)という感じとなりますが、ご説明したとおり、常に快適な湿度を保とうとする優れた素材ですので、ピンクの状態が約1週間経過しても変わらない場合にはじめて天日に干していただくことをおすすめします!

▼調湿敷マット よくある質問集はコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/cyo-qa.php

 

 

 

 

調湿敷マット

アーチピローFUN ご愛用者様からのご質問です。

抱かれ枕の耐久年数や買い替えのタイミングはあるのでしょうか?

抱かれ枕の耐久年数は約2~3年になります。
ご存知のとおり通常の枕としてだけでなく、寝る時以外でもご使用いただけます。例えば、リビングでテレビや読書をする際のクッションや肘掛けとして、また妊婦の方が授乳クッションとして使用でき、使用頻度によっても変わってしまいます。ですが、ぺちゃんこになっても、カバー汚れがおちなくなっても、全てを"買い替え"る必要はございません。そんな時こそ【まくら番頭】をご利用ください。
まくら番頭とは、常に適切な状態でご愛用することができるよう、"必要な箇所だけ"をお買い求めいただく事ができるアフターサービスです。
頭部パーツがぺちゃんこになったら、頭部パーツだけを購入。
本体カバーの汚れが落ちなくなったら、本体カバーだけを購入。
詳しくは下記のリンク先からご覧ください。
▼メンテナンス用品 まくら番頭サービスページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=75

 

 

 

 

まくら番頭

30日間返品保証サービスについてのご質問です。

30日間返品保証って、通常使用して汗や臭いなどが枕についてしまったら返品できないのでしょうか?

いいえ、返品できますよ!
返品をお受けできない場合は、通常使用では考えにくい汚れや、お客様による修理や加工、クリーニング等をされた場合となります。もちろん、30日間の返品保証ですから、"お届けから30日以上経過した商品"は返品をお受けできませんのでご注意を。 通常使用して枕に汗や臭いがついてしまうのは防ぎようがございませんので、こちらは気になさらず期間中はじっくり寝心地をお試しください!

▼30日間の返品保証ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/henpinm.php

 

 

 

 

30日間返品保証

癒しの抱き枕をご検討頂いているお客さまからのご質問です

癒しの抱き枕をご検討頂いているお客さまからのご質問です。癒しの抱き枕を使用する場合枕は必要ですか?

枕なしでもお使い頂けます様、抱き枕に頭を乗せて頂く部分はございます。抱き枕単独でも併用頂いてもご使用いただけますが、当店のアーチピローとの併用ですとスペースをとってしまい邪魔になってしまう場合もございますのでご注意ください!
▼癒しの抱き枕のページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=28

 

 

 

 

抱き枕

抱かれ枕 アーチピローを購入検討しているお客様からのご質問です。

抱かれ枕 アーチピローシリーズって数種類あるけど、どれを選んだら良いの?

実は以前より、抱かれ枕 アーチピローシリーズの比較表をご用意していたのですが、お客様より"わかりづらい"とのご指摘をいただきリニューアルをしました。
下記URLからも確認できますので、お悩みの方は是非ご覧ください!
サイズはレギュラーとスリムの2サイズを全てご用意しております。
また"寝心地"や"硬さ"は大きく違いはありません。
商品仕様や付属品の違いによって金額が違うので、お好みの抱かれ枕をお選びください。

▼抱かれ枕 アーチピローシリーズの比較表はコチラ(↓)
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/hikaku_arch.php



 

抱かれ枕 アーチピローシリーズ

調湿敷マットをお使いのお客さまからのご質問です

調湿敷マットをお使いのお客さまからのご質問です。調湿敷マットってお洗濯できますか?

大丈夫です。マットをおり畳んで頂き、大きめの選択用ネットに入れてお洗濯頂けます。((注意))乾燥機のご使用はお避け下さい!お洗濯⇒脱水後、自然乾燥にて乾かすようにして下さいネ。
▼調湿敷きマットのページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=35

 

 

 

 

調湿敷きマット

まくら番頭っていつ利用すれば良いのですか?

メンテナンス用品の【まくら番頭】サービスって
いつ利用すれば良いのですか?



まくら番頭サービスは、お気に入りの枕を末長くご愛用いただくためのサービスですので、【ご愛用者様限定】サービスとなります。
例えば、当店1番人気の抱かれ枕 アーチピローFUNを購入してから約2年愛用している場合、使用状況によっては中のわたがヘタってしまったり、本体カバーの汚れが洗濯しても落ちなかったりする事ってありますよね!?
そういった時こそ、まくら番頭サービスの出番です! ヘタってしまった箇所のパーツだけを購入したり、汚れてしまった本体カバーだけを購入したりと、必要なパーツ1点からお買い求めいただける便利なサービスですので、常に最適な状態でのご使用が可能となる訳です。詳しくはコチラもご覧ください(↓)
▼まくら番頭ページURL:
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/list.php?category_id=75

 

まくら番頭

幸眠祭~新生活応援・下取りキャンペーンについてのご質問です

下取りキャンペーンについてのご質問です。 下取りをしても30日間の返品交換サービスは使用できますか?

大丈夫です。下取りキャンペーンは、不要な枕を下取りに出して頂き、当店の枕をお得にお買い求め頂くサービスです。ただ、ご返品になった際、下取りをさせて頂きました枕のご返却が出来ませんのでご注意ください!【眠り製作所】ではその他にも幸眠祭を開催中!!色々なお得なキャンペーンをご用意しておりますので是非遊びに来て下さいネ!
▼幸眠祭ページはコチラ
http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/kominsai2014.php 

 

 

 

 

幸眠祭 下取り

調湿敷マットをご愛用者様からのご質問です。。

調湿敷マットの使用方法について質問です。
床の上にマットレス2枚重ねて敷いているのですが、この場合、どこへ敷いて使用すれば良いですか?

調湿敷マットは体に近い場所でのご使用をおすすめしております。今回のケースでは、まず①床→②マットレス(1枚目)→③調湿敷マット→④マットレス(2枚目)の順に敷いてお使いいただくことをおすすめ致します。
このようにご使用することで、調湿敷マットはマットレス2枚に挟まれた状態となり、マットレス(1枚目)は汗を、マットレス(2枚目)は湿気を含みやすいのですが、調湿敷マットが吸湿・放湿することで快適な寝室環境をつくりだすことができるというわけです。
▼調湿敷マット商品ページURL:
http://www.plaisir-ltd.co.jp/products/detail.php?product_id=35

 

 

調湿敷マット

商品を実際に見てみたい!というお客さまからのご質問です

30日間の返品交換保障サービスがあるとはいえ、実際に見てから購入したいんだけど・・・どこかお店で取り扱いしてますか?

公式オンラインショップのTOPページにSHOPLISTをごよういしております。こちらをクリックして頂けますとページをご確認頂けます。http://www.plaisir-ltd.co.jp/user_data/shoplist.php
また、お店へお出かけ頂かなくてもお手に触れ試して頂ける様「30日間の返品サービス」をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ!

 

 

SHOPLIST

レビューのご投稿についてのお客様からのご質問です

レビューの投稿をしましたがQUOカードが届きません。どうしたら良いのでしょうか?

レビューご投稿後にメールにてご投稿内容、ご注文者様のお名前をお知らせ頂きます。頂きましたメールアドレスにご返信後お手配をさせて頂いておりますので、当店からのご返信メールがご確認頂けるメール設定になっているかご確認下さい。
お客様によってはお名前のご連絡が無く。また、メールアドレスにつきましてもご注文時の物と異なる為確認が出来ず、発送にお時間がかかってしまうケースがございます。スムーズにお受け取り頂ける為にも、上記の点をご注意頂き是非レビューのご協力を宜しく願いします!

 

 

 


 

レビュー

抱かれ枕 アーチピロー のサイズ交換を検討されているお客様からのご質問です。

サイズが合わない気がするけれど、送ってもらって両方合わない場合どちらかを購入しないといけないのですか?

いいえ!! 交換にてお試しを頂き合わなかった場合、ご注文商品・交換商品ともにご返品頂けます。 交換の際には、交換品を先に送らせて頂きますのでお試しを頂き、全てご返品か・交換かの お電話を頂きましてお話をさせて頂きお荷物をご返送頂く形となります。

商品に関して又サービスに関してのご質問などにつきましては、お気軽にフリーダイヤル【0120-57-0588】 までお問い合わせください!営業時間内にお問い合わせの難しい方はメール【nemuri@plaisir-ltd.co.jp】へ お名前を添えてお気軽にお問い合わせくださいませ!!

お待ちしております~

アーチピロー 抱かれ枕

リピート購入や2個以上割引特典を利用したのに金額が割引きされていません。

リピート割引や2個以上割引特典を利用したのに金額が割引きされていません。

購入時の自動送信メールでは割引された料金表示にはなっておりません。

商品をお買物カゴに入れ購入手続きを進めていくと、『お支払い方法・お届け時間帯の指定』ページがございます。そのページ内にあります[その他お問い合わせ]という欄へ、「リピート割引」や「2個以上割引」とご記入いただき、ご注文は完了致します。

自動送信メールの後、スタッフが必要事項が記入されている事を確認した後で改めて当店より、割引合計金額をお知らせしております。
こちらのご案内は状況により、ご返信にお時間をいただく場合はございますので予めご了承ください。

▼詳しい特典内容はこちらから → まくらの割引特典

リピート割引 2個以上割引

エアサポートピローを検討されているお客様からのご質問です。

エアサポートピローを購入したいけど
・・・私にはどれが合いますか?

エアサポートシリーズの3つの商品は全て中身の素材の出し入れが出来て更に首部は エアバックで調整が出来る商品です。

お選び頂く基準と致しましては、使用感です。
レムールはパイプで3つの中で一番固めの素材です。

次に羊毛を球状に加工したレムールソフトでこちらは弾力のある綿ですが柔らかめです。

そしてレムールDUAL。こちらは綿とパイプを2層で使用した商品となり、 綿を多くして頂くと柔らかくなり、パイプを多くすると固めにご調整出来ます。そして補充用のパイプと綿が同梱されておりますのでカスタマイズが購入時から出来ます。

お届け致しましてから30日以内ですと、交換出来るサービスをご用意しておりますので 是非お試しくださいネ!!

エアサポート

アーチピローFUNを購入して1ヶ月以内のお客様からのご質問です。

まだ枕を購入して1ヶ月たっていないのですが、頭部が使い始めよりもヘタってしまったように思えて仕方がありません。そんなすぐにヘタってしまうものなんですか?

いいえ、そんな事はありません。

アーチピローFUNに使われている中身の綿は、一般に使われている綿ではなく、東レ[ft]綿を使用しています。

東レ[ft]は、羽毛タッチのような弾力性と柔らかさがあり、透湿性も優れているため1年中ソフトな感触をキープできますし、一般に使われている綿と比べてもヘタりにくいのが特徴です。

もちろん、製造過程で規定グラム数が入らなかったりする事もあるかと思いますが、必ず最後はベテランスタッフが1つ1つ検品作業を行っておりますので、不良がでてしまうケースはほとんどございません。

そのため、原因として頭部パーツ内の綿が両サイドにかたよって入っている事が考えられます。
頭部パーツの綿がきちんと入っているように見えて、実際に使用してみるとすぐにヘタってしまう場合には、頭部パーツ(真ん中)の綿が人の頭が乗っかることにより、両サイドへよってしまって、極端に頭部部分が低く感じてしまうのです。

その場合、両サイドによってしまった綿を、手でよく揉みほぐながら中央に戻してあげると元に戻りますので、是非お試しください。
それでも元に戻らない場合には、フリーダイヤルまでお気軽にご相談ください。

抱かれ枕 アーチピローFUN

取扱店舗様からのお問い合わせをご紹介します。

通常使用はもちろんですが、夏は暑くなるため腕部パーツを取り外して使用しても問題ないですか?

はい、使用できます。

ですが当店では抱かれ枕としてご用意しておりますので、あまりオススメをしておりませんが、ご使用されるお客様に問題なければご使用いただけます。その際には、厚手のタオルなどを枕カバー替わりにご使用いただいても問題ありません。

今回の話を聞いて、過去に当店のお客様からも同じようなお問い合わせがあった事を思い出しました。

『頭部パーツだけで寝るととっても気持ちが良いので、頭部パーツだけ販売していただけますでしょうか?』
とのご相談を受けました。

頭部パーツだけで眠るのはとても心配だったので、何度も返品をオススメしたのですが、お客様は通常使用よりもよく眠れたとのことで、とても喜んでくださいましたし、特別に頭部パーツだけをお買い求めいただきました。

枕選びは本当に難しく、身長や体格・頭の形や寝姿勢など人それぞれ違うため、枕も1人1人に合わせて作る必要はありますが、枕を販売してきてこのようなご相談内容は初めてで驚きました。

まだまだ経験不足です。
これからも1人でも多くの方の眠りを"楽しい眠り"へ変えていく努力をしていきたいと思います!

アーチピロー 抱かれ枕

抱かれ枕 アーチピロー を検討されているお客様からのご質問です。

アーチピローを購入したいのですがサイズの選び方がわかりません。
どのように選んだらよいのでしょうか?

アーチピローは、目安と致しましてお洋服のサイズが9号サイズ以下のお客様には、スリムサイズをお勧めしております。

といいますのも、仰向けでお休み頂く際肩がきちんと乗らずに安定せず落ちてしまい逆に負担がかかってしまうからです。

まずは、お洋服のサイズ又はご自分の肩幅をチェック頂いて商品サイズをご確認下さい。

次に寝姿勢です。仰向け寝が多い方は上記サイズでそのままお選び頂ければ大丈夫ですが、横向き寝が多い方は、寝返りがスムーズにまた圧迫感や窮屈感を感じないない物をお好みの方は大きい方(レギュラーサイズ)がお勧めです。
また、逆に包まれる安心感をご希望でしたら小さい方(スリムサイズ)がお勧めです。

アーチピロー 抱かれ枕

FUNを購入したのですが、表と裏の生地が違いますがどちらで眠れば良いのですか?

FUNを購入したのですが、表と裏の生地が違いますがどちらで眠れば良いのですか?

アーチピローFUNは、リバーシブル仕様となっております。

例えば、ツルツルした生地「ベンセリック」は、オールシーズンお使いいただくこともできますが秋冬用としてお使いいただき、

通気性のある「立体メッシュ」は、汗をよくかく春夏にお使いいただりと、季節やお好みに合わせて両面をお使いください。

アーチピローFUN

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